Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Beaujour Tech, 60 avenue Daumesnil, 75012 Paris, France. Para cualquier pregunta sobre tus datos o para ejercer tus derechos: contact@trakrio.com.

2. Datos tratados y finalidades

Trakrio solo trata los datos que necesitan sus funciones. No vendemos tus datos, no los usamos con fines publicitarios y no utilizamos ninguna herramienta de seguimiento ni de medición de audiencia.

• Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos e identificador de LinkedIn, recibidos de LinkedIn al iniciar sesión («Iniciar sesión con LinkedIn», con los permisos «profile» y «email»), idioma de la interfaz, país (prellenado según la zona horaria y el idioma de tu navegador, deducidos en el navegador; modificable en «Cuenta»), zona horaria del navegador (guardada automáticamente: los créditos gratuitos se reponen a medianoche en esa zona horaria), fechas de creación, de inicio de sesión, de última actividad y de fin de la visita guiada de la extensión. Finalidad: crear y gestionar tu cuenta; el país y tus años de experiencia (calculados a partir de tu CV) sirven también para elegir el número de páginas por defecto de tus CV generados. Base jurídica: ejecución del contrato (condiciones de uso).
• CV: la información que introduces o importas (datos de contacto, foto, experiencia, formación, competencias, idiomas, certificaciones, proyectos, intereses, referencias), incluidas las competencias que vinculas a cada una de tus experiencias y unas palabras sobre cómo las usaste (nunca se muestran en los CV generados). La fecha de nacimiento, la nacionalidad y la foto son opcionales: rellénalas solo si son útiles. Si indicas referencias, asegúrate de que esas personas estén de acuerdo. Finalidad: preparar tus candidaturas y calcular la adecuación con las ofertas. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Prompts de candidatura: las instrucciones para la IA que guardas. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Perfil de LinkedIn: si inicias «Rellenar desde mi perfil de LinkedIn» en «Mi CV», la extensión lee las páginas de tu propio perfil de LinkedIn que tú mismo muestras (cabecera, acerca de, experiencia, educación, aptitudes, idiomas, certificaciones, proyectos), sin hacer clic ni cargar nada, para completar tu CV. Nunca se lee el perfil de otras personas. Esta lectura permanece en tu navegador (se borra al añadirla a tu CV, al cerrar sesión o al cerrar el navegador); solo lo que añades y luego guardas en tu CV se envía a nuestro servidor. Finalidad: rellenar tu CV. Base jurídica: ejecución del contrato (condiciones de uso).
• CV importado desde un archivo (solo con tu consentimiento, a petición tuya): «Rellenar desde mi CV» en «Mi CV» lee tu CV (PDF, Word, LibreOffice o texto) en tu navegador; el archivo no se envía ni se conserva. Antes de cualquier envío, la extensión quita de su texto, en tu navegador, la fecha de nacimiento, la edad, la nacionalidad, el estado civil, la dirección, el correo y el teléfono (el teléfono y el enlace a tu perfil de LinkedIn pasan directamente a tu borrador); el texto restante se envía a la IA para ordenarlo en las secciones de tu CV. El resultado va a tu borrador, que revisas antes de guardarlo; Trakrio no conserva ni el texto ni la respuesta de la IA. Base jurídica: tu consentimiento.
• Ofertas consultadas: la extensión lee las ofertas que abres en LinkedIn para mostrar en qué medida se ajustan a tu CV. Esta información permanece en tu navegador y solo se envía a nuestro servidor cuando pides ayuda a la IA (o, si lo activas, para el análisis automático de adecuación descrito más abajo).
• Ofertas importadas desde un documento: cuando importas una oferta recibida como adjunto (PDF, Word, LibreOffice o texto), el documento se lee en tu navegador y no se envía ni se conserva: solo se guardan su texto, la información que introduces (puesto, empresa, ubicación, enlace y correo para postularse) y, si los añades, los datos sobre su procedencia (remitente y sus datos de contacto, agencia de selección, fecha de recepción, referencia, notas), únicamente en tu navegador. Los datos de contacto del remitente se refieren a otra persona: añade solo lo que te sea útil. Solo el texto de la oferta se envía a la IA, cuando lo pides («Rellenar con IA», análisis de adecuación, preparación de la candidatura: CV adaptado, carta de presentación y correo de respuesta, guardados en tu navegador), nunca los datos sobre su procedencia; si has guardado un CV, «Rellenar y analizar con IA» también envía tu CV (sin foto, fecha de nacimiento, nacionalidad ni dirección) para analizar la adecuación en la misma solicitud. Base jurídica: ejecución del contrato; tu consentimiento para la IA.
• Análisis de adecuación por IA (solo con tu consentimiento, a petición o automáticamente si lo activas): «Analizar con IA» envía el título y la descripción de la oferta y tu CV (sin foto, fecha de nacimiento, nacionalidad ni dirección) para obtener una puntuación de adecuación y saber qué requisitos de la oferta cumple tu CV; desde la pestaña «Mis ofertas», varias ofertas puntuadas se envían junto con tu CV en una sola solicitud. El resultado se conserva únicamente en tu navegador, hasta que cierres sesión, para no repetir la misma solicitud. Si activas «Analizar automáticamente las ofertas que abro», la misma petición se hace sin clic para cada oferta que abres con al menos la puntuación que elijas y sin análisis actualizado; puedes desactivarlo en cualquier momento. «Analizar la oferta de esta página» (página sin oferta reconocida) envía igualmente, al hacer clic, el texto visible de la página con tu CV, para leer su puesto, empresa y ubicación y obtener esta puntuación en una sola solicitud; sin tu consentimiento, la página solo se puntúa en tu navegador, sin IA. Base jurídica: tu consentimiento.
• Generación por IA (solo con tu consentimiento): cuando pides a la IA que prepare una candidatura, tu CV (sin foto, fecha de nacimiento, nacionalidad ni dirección), la oferta, las preguntas del formulario, tus instrucciones y, en una candidatura en el sitio web de una empresa, el contenido visible de la página de candidatura (textos, etiquetas de los campos) se envían a uno de nuestros encargados del tratamiento de IA, Anthropic u OpenAI (un único proveedor por solicitud): Trakrio utiliza modelos de IA de vanguardia, seleccionados y probados de nuevo cada mes según la calidad de sus respuestas. Trakrio no conserva ni estos datos ni las respuestas generadas: permanecen en tu navegador. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en la pestaña Cuenta de la extensión.
• Preguntas de la IA para mejorar tu CV (solo con tu consentimiento, cuando lo pidas): en «Mi CV», «Hazme preguntas» envía tu CV (sin foto, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección ni referencias) para que la IA te haga algunas preguntas sobre lo que le falta; si las respondes, tus respuestas se envían con tu CV para integrarlas en tu borrador, que revisas antes de guardarlo. «Vincular a mis experiencias» busca primero en tu navegador, sin IA, los puestos que citan una competencia; cuando lo pides, la IA solo recibe tus puestos (título, empleador, descripción) y las competencias que vincular, o las pocas palabras que escribes sobre el uso de una competencia, para redactarlas. Las preguntas y tus respuestas se quedan en tu navegador hasta que lo cierres o cierres sesión; Trakrio no las conserva. Base jurídica: tu consentimiento.
• Entrevista con Sacha sobre una experiencia (solo con tu consentimiento, a petición tuya): «Añadir con Sacha» y, tras el primer relleno de tu CV (perfil de LinkedIn o archivo), la reescritura guiada de tus experiencias envían a la IA el puesto (título, empleador, ciudad, fechas), su descripción actual si la tiene, las preguntas y tus respuestas y, para la redacción, los nombres de las competencias de tu CV. La entrevista queda en tu navegador hasta que se cierra o cierras sesión; el resultado va a tu borrador, que revisas antes de guardarlo. Trakrio no conserva ni la entrevista ni la respuesta de la IA. Base jurídica: tu consentimiento.
• Seguimiento de candidaturas: el estado de una oferta (por postular, enviada, sin respuesta, entrevista, oferta recibida, aceptada, rechazada, abandonada), su fecha de envío, el historial fechado de sus cambios de estado (con su origen: indicado por ti o detectado por Trakrio), las fechas de tus seguimientos (anotados con «Ya hice el seguimiento» o detectados en tus correos enviados) y la nota libre que añadas se guardan en tu cuenta, con el puesto, la empresa, la ubicación y el enlace de la oferta; al enviar, también se guarda la oferta completa tal como la viste (descripción incluida). Una oferta publicada en un sitio de empleo se conserva en un solo ejemplar por contenido, compartido por las cuentas que se postularon (si cambia, se añade la nueva versión y cada candidatura conserva la suya), y se elimina cuando ninguna candidatura la referencia; una oferta recibida por correo o leída en cualquier otra página sigue siendo privada de tu cuenta, para encontrarlos en todos tus dispositivos y calcular tus balances (candidaturas por semana, tasa de respuesta, plazo de respuesta, seguimientos pendientes). Cuando envías tú mismo un formulario de candidatura (Solicitud sencilla de LinkedIn leída en la página, o formulario de un sitio rellenado por Trakrio), la extensión constata ese clic y marca la oferta como «Enviada» si no tenía ya otro estado: puedes deshacerlo. El formulario de Trakrio y el del sitio se mantienen sincronizados: lo que escribes en la página (también en la Solicitud sencilla de LinkedIn, leída sin escribir nada en ella) se copia en tu borrador de Trakrio y, en cuanto se encuentra el formulario de un portal de empleo, lo que preparas o cambias en Trakrio (respuestas, CV, documentos) se escribe en ese formulario, en tu navegador, sin enviarlo nunca. Cuando una candidatura pasa a un estado enviado, su contenido se guarda en tu cuenta para que recuerdes lo que enviaste: respuestas a las preguntas, CV adjuntado por Trakrio (sin foto) y documentos redactados (carta de presentación…); puedes borrarlo en cualquier momento desde el detalle de la candidatura y nunca se envía a la IA. Si te postulas en el plazo de un mes a una oferta parecida de la misma empresa, el CV así guardado sirve también para proponerte adjuntar el mismo CV (reutilizado por defecto, sin IA, con la foto actual de tu CV) en lugar de uno distinto. Cuando confirmas que una oferta vista en un sitio es la misma que otra vista en otro («Sí, es la misma»), el vínculo entre ambas (sus identificadores) se guarda en tu cuenta y pasan a tener una sola candidatura: si cada una tenía la suya, se fusionan (historial, nota y contenido enviado). El vínculo se retira con «Desvincular». La nota nunca se envía a la IA: no pongas datos sensibles y anota de otra persona (reclutador…) solo lo que te sea útil. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Seguimiento de correos (opcional, solo si conectas tu buzón): un pequeño programa que instalas, el conector de Trakrio, lee en tu ordenador, solo en lectura, tu bandeja de entrada y tus correos enviados (encabezados y comienzo del texto, nunca los adjuntos); la contraseña del buzón se guarda en el llavero de tu sistema. Nada de esto se envía a Trakrio ni a la IA, salvo un correo que decidas notificar (abajo) y la fecha de un seguimiento (abajo): los correos se clasifican sin IA en tu navegador, y solo se guardan allí los de reclutadores o los relacionados con una candidatura en seguimiento (remitente, destinatarios, fecha, asunto, comienzo del texto); su texto completo se vuelve a leer en tu ordenador cuando lo abres. Contienen datos de otras personas (nombre y dirección de los reclutadores), usados solo para mostrarte tus conversaciones. Cuando un correo sugiere un nuevo estado (acuse de recibo, entrevista, rechazo, oferta), Trakrio te lo propone; solo el estado que confirmas se guarda en tu cuenta, con el origen «según un correo». Un correo que enviaste al reclutador de una candidatura «Enviada», al menos dos días después de enviarla, se anota como seguimiento: solo su fecha se guarda en tu cuenta (se puede quitar en el historial de la candidatura). «Responder» abre tu programa de correo: Trakrio no envía ningún correo. Puedes desconectar tu buzón en cualquier momento en la pestaña Cuenta, lo que borra la contraseña y los correos guardados. Base jurídica: ejecución del contrato (una función que activas).
• Preguntas a Sacha (solo con tu consentimiento, cuando lo pidas): en la pestaña «Sacha», las preguntas listas se calculan en tu navegador, sin IA. Una pregunta libre se envía a la IA con un resumen de tu búsqueda calculado en tu navegador (número de candidaturas por estado, tasa de respuesta, parte de tu CV completada y, para 30 ofertas como máximo, puesto, empresa, estado, puntuación y días desde el envío) y los últimos mensajes de la conversación, nunca tu CV ni el texto de las ofertas. La conversación se queda en tu navegador hasta que lo cierres o cierres sesión; Trakrio no la conserva. Sacha sí guarda en tu cuenta los datos útiles para tu búsqueda que le cuentas en una pregunta libre (trayectoria, proyecto, limitaciones, próximos pasos que anuncia; nunca salud, origen, religión, opiniones, vida privada ni nada sobre otra persona), con, en su caso, la primera frase que le dirá al abrir una próxima conversación: estos «recuerdos» se envían a la IA con cada pregunta libre, se pueden ver y borrar uno a uno en la pestaña («Recuerdos») y la memoria se puede desactivar, lo que los borra. Base jurídica: tu consentimiento.
• Preparación de la entrevista y balance de la entrevista (solo con tu consentimiento para la IA, cuando lo pidas): para una candidatura en seguimiento, «Prepararme para la entrevista» envía a la IA tu CV (sin foto, fecha de nacimiento, nacionalidad ni dirección), la oferta (puesto, empresa, lugar, descripción), las preguntas que hayas elegido, tus ajustes (tipo de entrevista, tono, duración de la presentación, idioma), los requisitos de la oferta que el análisis de compatibilidad considera no cumplidos y, para un puesto del mismo tipo, las preguntas que te pusieron en dificultad en entrevistas anteriores y lo que quieres mejorar. La preparación obtenida (puntos que tratar, respuestas para decir en voz alta) y tus cambios se guardan en tu cuenta. Tras la entrevista, tu balance (fecha, tipo de entrevista, sensación, preguntas que te hicieron y lo que respondiste, lo que salió bien, dónde te bloqueaste, siguientes pasos anunciados) se guarda en tu cuenta sin IA; «Profundizar con Sacha» lo envía a la IA con el puesto y la empresa (ni CV ni oferta) y guarda sus preguntas de seguimiento, tus respuestas y su resumen. Estos balances solo sirven para preparar tus propias entrevistas siguientes; nunca se comparten con otros usuarios. Puedes eliminarlos en cualquier momento en el detalle de la candidatura; se borran con ella o con tu cuenta y se incluyen en la exportación de tus datos. Base jurídica: tu consentimiento.
• Registro de llamadas a la IA: por cada solicitud hecha a la IA, Trakrio registra la tarea (respuestas, CV adaptado, documento, análisis de página, análisis de adecuación, lectura de una oferta o de un CV importado, entrevista para redactar o reescribir una experiencia, preguntas para mejorar el CV o vincular sus competencias, pregunta a Sacha, preparación o balance de entrevista), la fecha, la duración, el resultado (éxito o error), el puesto y la empresa, el identificador de la oferta en su sitio (nunca enviado a la IA), el número de preguntas o documentos, los créditos de la acción (su precio según la tarifa, descontado o no según tu suscripción), para una página de candidatura solo el nombre del sitio, y datos técnicos (modelo utilizado, número de tokens, coste estimado) que solo sirven al editor para seguir sus costes. No incluye ni el contenido enviado ni las respuestas de la IA. Puedes consultar tus llamadas (tarea, fecha, resultado, oferta, créditos) en la pestaña Cuenta de la extensión, y las llamadas hechas para una oferta en su pestaña Oferta. Finalidades: transparencia contigo, control de los costes y del buen funcionamiento del servicio. Se conserva 365 días. Base jurídica: interés legítimo.
• Candidaturas en el sitio web de una empresa: con tu permiso (solicitado por el navegador), la extensión accede al sitio de candidatura para localizar el formulario. Durante este análisis, la extensión impide que la página envíe nada; el formulario nunca se envía en tu nombre: eres tú quien envía tu candidatura.
• Problemas de formularios en los sitios: cuando la extensión no consigue detectar o rellenar el formulario de un sitio de empleo por un motivo técnico, envía a Trakrio la dirección de la página (sin parámetros), el paso afectado, el número de campos leídos o fallidos, sus etiquetas, el identificador de la oferta y la versión de la extensión; nunca los valores escritos ni el contenido de la página, y nunca nada de LinkedIn. Puedes desactivar este envío automático en la pestaña Cuenta («Mis datos y privacidad»). También puedes informar tú mismo de un problema («Informar de un problema»): se envían entonces tu elección, tu comentario y, solo si marcas la casilla, una captura de la página de candidatura (su código tal como se muestra, sin scripts, imágenes ni valores escritos en los campos; puede incluir texto mostrado por la página). Finalidad: corregir la detección y el rellenado de formularios. Base jurídica: interés legítimo para el envío automático; tu consentimiento para la captura. Se conserva 90 días después del último informe; después solo se guarda un recuento anónimo por sitio.
• Correos mal clasificados (seguimiento de correos, solo si notificas uno): «¿Mal interpretado?» corrige el correo en tu navegador. Si eliges «Corregir y enviar», Trakrio recibe el asunto y el principio del texto de ese correo, después de sustituir por valores ficticios las direcciones, enlaces, números y nombres detectados, y tal como lo has revisado y modificado antes del envío, junto con el tipo esperado, el tipo encontrado, los indicios de la asociación (si es la candidatura equivocada: empresa y puesto de la oferta) y tu comentario. Nunca el correo original, sus destinatarios ni tu buzón. Finalidad: mejorar la clasificación de los correos (casos añadidos, anonimizados, a las pruebas de Trakrio). Base jurídica: tu consentimiento, dado al enviarlo. Se conserva 90 días como máximo, se borra con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos.
• Análisis de IA impugnados (solo si los envías): «¿No estás de acuerdo?» corrige en tu navegador el veredicto de la IA sobre un requisito de la oferta, y la puntuación se recalcula. Si eliges «Corregir y enviar», Trakrio recibe el análisis de la IA (requisitos, veredictos, resumen, fecha), tus correcciones y tu comentario, el texto y el título de la oferta (direcciones de correo y enlaces sustituidos por valores ficticios) y una copia de tu CV sin ningún dato de contacto (titular, resumen, experiencia, formación, competencias, idiomas, certificaciones, proyectos; nunca tu nombre, correo, teléfono, dirección, foto, referencias ni aficiones), junto con el modelo de IA y la versión de las instrucciones con que se hizo el análisis. La oferta y el CV enviados son los que la IA recibió para ese análisis, guardados con este fin en tu navegador (ver «Datos almacenados en tu navegador»). Nada de esto se envía a la IA. Finalidad: mejorar el análisis de compatibilidad (casos añadidos, anonimizados, a las pruebas de Trakrio). Base jurídica: tu consentimiento, dado al enviarlo. El CV, el texto de la oferta, tu comentario y lo que el análisis cita de tu CV se borran en cuanto se procesa el informe (añadido a las pruebas o descartado); el resto (título de la oferta, requisitos, veredictos, correcciones) se conserva 90 días como máximo. Se borra con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos.
• Opiniones sobre Trakrio (solo si las envías): desde la pestaña Sacha › «Mi opinión», tu valoración, el tema elegido, tu mensaje y tus respuestas, la versión de la extensión y, si marcas «Enviarme también las respuestas por correo», la dirección que indiques. Una persona del equipo de Trakrio las lee y puede responderte firmando con su nombre; la respuesta se muestra en la extensión y, si lo pediste, se te envía por correo a esa dirección (puedes desmarcarlo en cualquier momento). Nada de esto se envía a la IA. Finalidad: conocer tu opinión, corregir lo que no funciona y responderte. Base legal: tu consentimiento, dado al enviar. Se conserva como máximo 365 días tras el último mensaje, se elimina con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos.
• Mejora de la puntuación sin IA: cuando te postulas, Trakrio guarda con la candidatura la puntuación de compatibilidad calculada sin IA, el análisis de la IA si lo habías lanzado (requisitos de la oferta juzgados cumplidos o no, sin su resumen) y una copia de tu CV sin ningún dato de contacto (titular, resumen, experiencias, formación, competencias, idiomas, certificaciones, proyectos; nunca tu nombre, correo, teléfono, dirección, foto, referencias ni intereses). El editor los compara de forma seudonimizada (sin tu cuenta ni la oferta identificable) para acercar la puntuación sin IA a la de la IA. Estos datos nunca se envían a la IA ni a terceros y se conservan como la candidatura. Base jurídica: interés legítimo (mejorar el servicio); puedes oponerte en cualquier momento desmarcando «Ayudar a mejorar la puntuación sin IA» en «Cuenta», lo que borra lo guardado.
• Suscripciones, créditos y pagos: si contratas una suscripción o compras créditos, el pago lo realiza Stripe; Trakrio nunca ve ni conserva los datos de tu tarjeta. Trakrio registra el identificador de cliente que Stripe asigna a tu cuenta, tus suscripciones (prueba gratuita ofrecida al registrarte, oferta elegida, precio pagado, fechas de inicio, renovación, cancelación y fin, con el historial de estos cambios — contratación, cambio de oferta, cancelación, reanudación, impago, fin y su causa), tu saldo de créditos y sus movimientos (compras con su precio, créditos regalados cada semana, créditos usados por cada acción de IA con su fecha y tipo, créditos devueltos tras un fallo). Stripe trata por su parte los datos de pago (nombre, correo electrónico, medio de pago, país) y emite los justificantes contables. Finalidades: ofrecer los planes de pago, aplicar la tabla de créditos, llevar la contabilidad y responder a tus solicitudes. Base jurídica: ejecución del contrato (condiciones de uso); obligación legal para la conservación de los justificantes contables.
• Huella antiabuso de la prueba gratuita: para que la semana de prueba gratuita solo se ofrezca una vez por persona, incluso tras eliminar y volver a crear una cuenta, Trakrio conserva una huella seudonimizada de tu identificador de LinkedIn (calculada con una clave secreta, que no permite recuperar el identificador), sin vínculo con tu cuenta ni con ningún otro de tus datos. Se conserva 3 años, también tras la eliminación de tu cuenta. Base jurídica: interés legítimo (evitar abusos de la prueba gratuita).
• Recomendaciones: cada cuenta tiene un código de recomendación formado por las iniciales de su nombre y apellido seguidas de caracteres aleatorios, que puedes compartir. Cuando alguien crea su cuenta con tu código, Trakrio registra el vínculo entre vuestras dos cuentas, su fecha y los días de suscripción que se te regalan; el nombre de esa persona se te muestra una vez, para avisarte (se le informa al introducir el código). Los botones para compartir abren la aplicación que elijas (WhatsApp, Messenger, Instagram, correo): Trakrio no envía nada y no conoce tus contactos. Finalidad: ofrecer las ventajas de las recomendaciones. Base legal: ejecución del contrato (condiciones de uso). Conservación: mientras existan las dos cuentas.
• Detección de abusos y fraude: para proteger el servicio (programas que encadenan solicitudes, un ritmo de uso de la IA imposible para una persona, superar el límite diario de acciones de IA, llamadas que no proceden de la extensión), Trakrio registra señales técnicas: tu cuenta, la naturaleza de la señal, la ruta de la API afectada, contadores (número de solicitudes, umbral), la versión de la extensión y una huella seudonimizada de tu dirección IP (calculada con una clave secreta, que no permite recuperar la dirección), nunca el contenido de tus solicitudes. Sirven para frenar temporalmente un uso anómalo y, tras una revisión humana, para suspender una cuenta que abusa del servicio (conservas entonces el acceso a tus datos, a su exportación y a la eliminación de la cuenta). Se conservan 180 días. Base jurídica: interés legítimo (seguridad del servicio, prevención de abusos y fraude).
• Registros técnicos: dirección IP, fecha, dirección de la página solicitada y errores, conservados 30 días. Finalidad: seguridad y buen funcionamiento del servicio. Base jurídica: interés legítimo.
• Correos del servicio, enviados desde no-reply@trakrio.com (para escribirnos: contact@trakrio.com). Esenciales, sin baja posible: bienvenida, seguridad de la cuenta (dirección cambiada, suspensión, eliminación confirmada), suscripción (fin del acceso gratuito, pago fallido, cancelación, acceso de por vida, recordatorio antes de la renovación de una suscripción larga según el art. L215-1 del Código de consumo francés), cambios importantes de estas condiciones, el aviso antes de eliminar una cuenta inactiva y las respuestas del equipo a tus opiniones si lo pediste. Opcionales, recibidos por defecto y desactivables en cualquier momento (Cuenta › Preferencias › Correos, o enlace «Dejar de recibir estos correos» al final de cada uno): créditos de IA de la semana agotados (como mucho cada 14 días), días gratis gracias a las recomendaciones, recordatorios y resumen semanal de tus candidaturas (calculado sin IA). Una queja por correo no deseado desactiva todos los correos opcionales de la cuenta. Si escribes a contact@trakrio.com, tu mensaje (dirección del remitente, asunto, texto y archivos adjuntos) lo recibe nuestro proveedor de envío, lo lee el equipo en su herramienta interna y se vincula a tu cuenta si la dirección es la suya; su texto se guarda en este registro y el mensaje completo con sus adjuntos solo 30 días; un mensaje considerado no deseado, infectado o suplantado se descarta. Base jurídica: interés legítimo (responderte). Trakrio guarda un registro de estos envíos (tipo de correo, dirección, asunto, fecha y lo que indica el proveedor de envío: entregado, rechazado, marcado como spam), nunca el texto de un correo automático (solo se guarda el de un correo que te escribe una persona del equipo); se conserva 365 días, se elimina con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos. Una dirección que rechaza definitivamente nuestros correos o los marca como spam no recibe más: Trakrio guarda una huella de ella (calculada con una clave secreta, que no permite recuperar la dirección), incluso tras eliminar la cuenta, para respetar ese rechazo. Solo si lo aceptas en la extensión (Cuenta › Mis datos y privacidad, desactivado por defecto), una imagen invisible indica también cuándo abres nuestros correos: Trakrio solo guarda la fecha, nunca tu dirección IP ni tu dispositivo; base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Base jurídica: ejecución del contrato (cuenta, suscripción), obligación legal (recordatorio antes de la renovación) e interés legítimo (darte la bienvenida, recordarte tus candidaturas, darte la oportunidad de conservar tu cuenta, garantizar la entrega de nuestros correos).

La adecuación entre tu CV y una oferta se calcula en tu navegador sin IA (y, si lo pides, por la IA); solo se te muestra a ti: Trakrio no toma ninguna decisión automatizada sobre ti.

3. Datos almacenados en tu navegador

La extensión conserva en el almacenamiento de tu navegador tu sesión (token de inicio de sesión), una copia de tu CV, las 30 últimas versiones guardadas de tu CV (para volver a una anterior, por ejemplo tras guardar por error), tus borradores, las ofertas consultadas, las ofertas puntuadas que has abierto (título, empresa, ubicación y, hasta que la IA las analice, su texto; también se borran con «Vaciar la lista y las puntuaciones»), con una huella de su texto (una serie de números que no permite reconstruirlo) para reconocer la misma oferta vista en otro sitio, y los pares de ofertas que indicaste como distintas, para tus últimos 500 análisis de adecuación por IA, el texto de la oferta y una copia de tu CV sin ningún dato de contacto tal como los recibió la IA (para poder adjuntarlos si impugnas el análisis; se borran con la oferta y con «Vaciar la lista y las puntuaciones»), las candidaturas en preparación (formulario leído, respuestas, CV adaptado, documentos, instrucciones) y, para las candidaturas en el sitio web de una empresa, la dirección de las páginas de candidatura visitadas con la oferta correspondiente (para retomar la candidatura cuando vuelvas al formulario; 30 días sin cambios como máximo). El coach guarda también la fecha de la última vez que abriste el panel y si ya se rellenó tu primera candidatura, para sus ánimos. Todo se retira del navegador al cerrar sesión (ver más abajo), y las ofertas consultadas también se borran al cerrar el navegador. Solo se conservan tus preferencias (idioma, tema, formato de fecha, umbral de puntuación para la IA, visualización del coach, última versión de la extensión anunciada).

También conserva una copia de tu seguimiento de candidaturas (guardado en tu cuenta), el aviso de una candidatura cuyo envío ha visto (24 horas como máximo, hasta que cierres el navegador), la oferta y la hora de tus candidaturas «Solicitud sencilla» de LinkedIn enviadas en la última hora (para aconsejarte ir más despacio si envías muchas; hasta el cierre de sesión) y, hasta que cierres el navegador o la sesión, tu conversación con Sacha; hasta que cierres sesión, la pregunta que Sacha te hará en la próxima conversación para saber de un paso que le anunciaste (30 días como máximo) y la lista de mensajes de bienvenida ya mostrados.

Al cerrar sesión, para que recuperes tus ofertas y candidaturas al volver a iniciarla (también en un ordenador compartido, donde cada cuenta solo ve las suyas), estos datos —salvo la sesión, la copia del CV y las ofertas consultadas— se conservan cifrados en tu navegador, con una clave propia de tu cuenta guardada en nuestro servidor: solo pueden leerse una vez que vuelves a iniciar sesión en tu cuenta. Se borran si no vuelves a iniciar sesión en este navegador durante 90 días, con «Borrar mis datos de este navegador» (pestaña Cuenta) y al eliminar tu cuenta (la clave se elimina entonces y la copia cifrada queda ilegible). En un ordenador público, usa «Borrar mis datos de este navegador».

Las ofertas importadas desde un documento (texto de la oferta, información introducida y procedencia) se guardan ahí hasta que las elimines («Quitar de la lista», «Vaciar la lista y las puntuaciones») o cierres sesión.

Si conectas tu buzón (seguimiento de correos), los correos de reclutadores detectados se guardan allí (remitente, destinatarios, fecha, asunto, comienzo del texto, tipo de correo y candidatura vinculada), junto con los estados propuestos y el resultado de la última revisión, 365 días como máximo y hasta que desconectes el buzón o cierres sesión. El conector guarda en tu ordenador los ajustes del buzón (servidor, usuario) y el último correo leído de cada carpeta; la contraseña está en el llavero de tu sistema. Trakrio nunca tiene acceso a ellos.

4. Cookies

El sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de medición de audiencia. Solo instala dos cookies de preferencias, cuando las eliges, durante un año: «trakrio_locale» (idioma) y «trakrio_theme» (tema claro u oscuro). Son necesarias para el servicio que solicitas y, por tanto, no requieren consentimiento.

Si la extensión Trakrio está instalada en su navegador, solo indica su presencia a las páginas del sitio web de Trakrio (y de ningún otro sitio), para que muestren «Abrir Trakrio» en lugar de los botones de instalación y abran su panel cuando haga clic en uno de esos botones. Esta señal permanece en su navegador: no se envía nada a nuestros servidores ni se registra, y el sitio no conoce ni su cuenta, ni su suscripción, ni ningún otro dato de la extensión.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos solo son accesibles para el editor y para los siguientes proveedores, únicamente para las necesidades del servicio:

• Alojamiento del sitio web, de la API y de la base de datos: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (https://aws.amazon.com) (EU — AWS eu-west-3 (Paris), eu-west-1 (Dublin)).
• Inteligencia artificial: modelos de IA de vanguardia, seleccionados y probados de nuevo cada mes según la calidad de sus respuestas, proporcionados por Anthropic, PBC (Estados Unidos) u OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos), solo si has dado tu consentimiento. Según sus condiciones comerciales, ni Anthropic ni OpenAI usan estos datos para entrenar sus modelos; solo se conservan durante un tiempo limitado (30 días como máximo en OpenAI), con fines de seguridad y prevención de abusos.
• Inicio de sesión: LinkedIn Ireland Unlimited Company, que te identifica cuando inicias sesión con LinkedIn.
• Envío de correos electrónicos: Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services EMEA SARL), EU.
• Pagos: Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), que procesa el pago de las suscripciones y los créditos; Trakrio nunca recibe los datos de tu tarjeta.

Dentro del editor, solo las personas autorizadas acceden a tus datos, mediante una herramienta de administración protegida por una contraseña robusta y bloqueada tras varios intentos fallidos, para la asistencia, la facturación y la lucha contra los abusos; cada acción queda registrada.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

El envío de datos a Anthropic u OpenAI es una transferencia a Estados Unidos. Se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos de cada proveedor, y solo se realiza con tu consentimiento.

Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda); algunos datos de pago pueden transferirse a Stripe, Inc. (Estados Unidos). Esta transferencia se rige por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos de Stripe.

Tus datos están alojados en la Unión Europea por Amazon Web Services, filial europea de una empresa estadounidense. El acuerdo de tratamiento de datos de AWS incluye las cláusulas contractuales tipo en caso de que se requiriera un acceso desde Estados Unidos.

7. Plazos de conservación

• Cuenta, CV y prompts: hasta que elimines tu cuenta. Una cuenta sin ninguna actividad durante 3 años se elimina automáticamente; un correo electrónico te avisa 30 días antes, y basta con volver a iniciar sesión para conservarla.
• Datos enviados a la IA: Trakrio no los conserva.
• Registro de llamadas a la IA (sin su contenido): 365 días y luego se elimina automáticamente.
• Seguimiento de candidaturas (historial, nota, contenido enviado y oferta guardada incluidos): hasta que dejes de seguir una oferta («Sin seguimiento») o elimines tu cuenta; una oferta pública compartida se elimina en cuanto ninguna candidatura la referencia (purga diaria).
• Recuerdos de Sacha: hasta que los borres, desactives la memoria o elimines tu cuenta.
• Preparaciones y balances de entrevista: hasta que los elimines, quites la candidatura o elimines tu cuenta.
• Informes de problemas de formularios (y captura de página adjunta): 90 días después del último informe y luego se eliminan; se conserva el recuento anónimo por sitio.
• Seguimiento de correos: correos guardados en tu navegador 365 días como máximo (borrados al desconectar el buzón o cerrar sesión); ajustes y contraseña guardados por el conector en tu ordenador hasta «Desconectar el buzón» o su desinstalación. Trakrio solo conserva los correos que notificas (abajo).
• Correos mal clasificados que has notificado: 90 días después del envío, y luego se borran.
• Análisis de IA impugnados que has enviado: contenido (CV, texto de la oferta, comentario) borrado en cuanto se procesan, el resto 90 días después del envío como máximo, y luego se borran.
• Opiniones enviadas desde Sacha y sus intercambios con el equipo: 365 días tras el último mensaje, y luego se eliminan.
• Registro de los correos enviados por Trakrio: 365 días tras el envío, y luego se elimina.
• Mensajes recibidos en contact@trakrio.com: mensaje completo con adjuntos 30 días, texto 365 días, y luego se eliminan.
• Suscripciones, créditos y sus movimientos, identificador de cliente de Stripe: hasta la eliminación de tu cuenta. Los justificantes contables (facturas y pagos, con la oferta o los créditos comprados y su precio) se conservan 10 años, como exige la ley (artículo L123-22 del Código de Comercio francés), también tras la eliminación de la cuenta; nunca contienen tu CV ni tus demás datos.
• Huella antiabuso de la prueba gratuita (sin vínculo con tu cuenta): 3 años, también tras la eliminación de tu cuenta, y luego se elimina.
• Señales de detección de abusos (cuenta, contadores, IP seudonimizada): 180 días, y luego eliminación automática.
• Registros técnicos: 30 días.
• Datos de la extensión en tu navegador: hasta que cierres sesión (o hasta que cierres el navegador para las ofertas consultadas). Las puntuaciones y análisis de adecuación, como la lista de ofertas puntuadas, abarcan como máximo las últimas 5000 ofertas, y la oferta y el CV recibidos por la IA, los últimos 500 análisis; las candidaturas en preparación y las páginas de candidatura visitadas se olvidan tras 30 días sin cambios. Tras cerrar sesión, copia cifrada conservada como máximo 90 días sin volver a iniciar sesión en este navegador.
• Ofertas importadas desde un documento: en tu navegador, hasta que las elimines o cierres sesión.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a establecer directrices sobre tus datos después de tu fallecimiento.

• Directamente en la extensión: modifica tu información en «Mi CV» y «Cuenta»; en «Cuenta», descarga todos tus datos (archivo JSON), retira tu consentimiento para la IA o elimina definitivamente tu cuenta.
• Por correo electrónico: contact@trakrio.com. Respondemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) o ante la autoridad de tu país: https://www.cnil.fr

9. Seguridad

Las comunicaciones están cifradas (HTTPS). Tu cuenta no tiene contraseña: el inicio de sesión se hace a través de LinkedIn. El acceso a los datos se limita a lo que necesita el servicio, y el token de inicio de sesión de una cuenta eliminada se rechaza de inmediato.

10. Menores

Trakrio está destinado a personas de al menos 15 años.

11. Cambios

Si esta política cambia de forma significativa, te informaremos en la extensión o por correo electrónico.