Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Beaujour Tech, 60 avenue Daumesnil, 75012 Paris, France. Para qualquer questão sobre os seus dados ou para exercer os seus direitos: contact@trakrio.com.

2. Dados tratados e finalidades

O Trakrio só trata os dados de que as suas funcionalidades precisam. Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade e não utilizamos nenhuma ferramenta de rastreamento ou de medição de audiência.

• Conta: endereço de e-mail, nome próprio, apelido e identificador do LinkedIn, recebidos do LinkedIn no início de sessão («Iniciar sessão com o LinkedIn», com as permissões «profile» e «email»), idioma da interface, país (preenchido com base no fuso horário e no idioma do seu navegador, deduzidos no navegador; alterável em «Conta»), fuso horário do navegador (guardado automaticamente: os créditos oferecidos são repostos à meia-noite nesse fuso horário), datas de criação, de início de sessão, de última atividade e de conclusão da visita guiada da extensão. Finalidade: criação e gestão da sua conta; o país e os seus anos de experiência (calculados a partir do seu CV) servem também para escolher o número de páginas predefinido dos CV gerados. Fundamento jurídico: execução do contrato (condições de utilização).
• CV: as informações que introduz ou importa (contactos, foto, experiência, formação, competências, idiomas, certificações, projetos, interesses, referências), incluindo as competências que liga a cada uma das suas experiências e algumas palavras sobre como as usou (nunca mostradas nos CV gerados). A data de nascimento, a nacionalidade e a foto são facultativas: preencha-as apenas se forem úteis. Se indicar referências, certifique-se de que essas pessoas concordam. Finalidade: preparação das suas candidaturas e cálculo da adequação às ofertas. Fundamento jurídico: execução do contrato.
• Prompts de candidatura: as instruções para a IA que guarda. Fundamento jurídico: execução do contrato.
• Perfil do LinkedIn: se iniciar «Preencher a partir do meu perfil do LinkedIn» em «O meu CV», a extensão lê as páginas do seu próprio perfil do LinkedIn que apresenta no ecrã (cabeçalho, sobre, experiência, formação, competências, idiomas, certificados, projetos), sem clicar nem carregar nada, para completar o seu CV. O perfil de outras pessoas nunca é lido. Esta leitura fica no seu navegador (apagada depois de acrescentada ao seu CV, ao terminar sessão ou ao fechar o navegador); só o que acrescenta e depois guarda no seu CV é enviado para o nosso servidor. Finalidade: preencher o seu CV. Base legal: execução do contrato (condições de utilização).
• CV importado de um ficheiro (apenas com o seu consentimento, a seu pedido): «Preencher a partir do meu CV» em «O meu CV» lê o seu CV (PDF, Word, LibreOffice ou texto) no seu navegador; o ficheiro não é enviado nem guardado. Antes de qualquer envio, a extensão retira do texto, no seu navegador, a data de nascimento, a idade, a nacionalidade, o estado civil, a morada, o e-mail e o telefone (o telefone e a ligação para o seu perfil do LinkedIn passam diretamente para o seu rascunho); o texto restante é enviado à IA para ser organizado nas secções do seu CV. O resultado vai para o seu rascunho, que verifica antes de o guardar; o Trakrio não guarda nem o texto nem a resposta da IA. Fundamento jurídico: o seu consentimento.
• Ofertas consultadas: a extensão lê as ofertas que abre no LinkedIn para mostrar até que ponto correspondem ao seu CV. Estas informações ficam no seu navegador e só são enviadas para o nosso servidor quando pede ajuda à IA (ou, se a ativar, para a análise automática de adequação descrita abaixo).
• Ofertas importadas de um documento: quando importa uma oferta recebida em anexo (PDF, Word, LibreOffice ou texto), o documento é lido no seu navegador e não é enviado nem conservado: só são guardados o seu texto, as informações que introduz (cargo, empresa, local, link e endereço de e-mail para se candidatar) e, se as adicionar, as informações sobre a sua origem (remetente e respetivos contactos, agência de recrutamento, data de receção, referência, notas), apenas no seu navegador. Os contactos do remetente dizem respeito a outra pessoa: adicione apenas o que lhe for útil. Só o texto da oferta é enviado à IA, quando o pede («Preencher com IA», análise de adequação, preparação da candidatura: CV adaptado, carta de apresentação e e-mail de resposta, guardados no seu navegador), nunca as informações sobre a sua origem; se tiver guardado um CV, «Preencher e analisar com IA» envia também o seu CV (sem foto, data de nascimento, nacionalidade nem morada) para analisar a adequação no mesmo pedido. Fundamento jurídico: execução do contrato; o seu consentimento para a IA.
• Análise de adequação por IA (apenas com o seu consentimento, a pedido ou automaticamente se a ativar): «Analisar com IA» envia o título e a descrição da oferta e o seu CV (sem foto, data de nascimento, nacionalidade ou morada) para obter uma pontuação de adequação e saber que requisitos da oferta o seu CV cumpre; a partir do separador «As minhas ofertas», várias ofertas pontuadas são enviadas juntamente com o seu CV num único pedido. O resultado é conservado apenas no seu navegador, até terminar sessão, para não repetir o mesmo pedido. Se ativar «Analisar automaticamente as ofertas que abro», o mesmo pedido é feito sem clique para cada oferta que abre com pelo menos a pontuação que escolher e sem análise atualizada; pode desativá-la a qualquer momento. «Analisar a oferta desta página» (página sem oferta reconhecida) envia da mesma forma, ao seu clique, o texto visível da página com o seu CV, para ler o cargo, a empresa e o local e obter esta pontuação num único pedido; sem o seu consentimento, a página é apenas pontuada no seu navegador, sem IA. Fundamento jurídico: o seu consentimento.
• Geração por IA (apenas com o seu consentimento): quando pede à IA para preparar uma candidatura, o seu CV (sem foto, data de nascimento, nacionalidade ou morada), a oferta, as perguntas do formulário, as suas instruções e, numa candidatura no site de uma empresa, o conteúdo visível da página de candidatura (textos, rótulos dos campos) são enviados a um dos nossos subcontratantes de IA, a Anthropic ou a OpenAI (um único fornecedor por pedido): o Trakrio utiliza modelos de IA de ponta, selecionados e novamente testados todos os meses quanto à qualidade das suas respostas. O Trakrio não conserva nem estes dados nem as respostas geradas: ficam no seu navegador. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento no separador Conta da extensão.
• Perguntas da IA para melhorar o seu CV (apenas com o seu consentimento, a seu pedido): em «O meu CV», «Faça-me perguntas» envia o seu CV (sem foto, data de nascimento, nacionalidade, morada nem referências) para que a IA lhe faça algumas perguntas sobre o que lhe falta; se responder, as suas respostas são enviadas com o seu CV para serem integradas no seu rascunho, que verifica antes de o guardar. «Ligar às minhas experiências» procura primeiro no seu navegador, sem IA, os cargos que citam uma competência; a seu pedido, a IA recebe apenas os seus cargos (título, empregador, descrição) e as competências a ligar, ou as poucas palavras que escreve sobre o uso de uma competência, para as redigir. As perguntas e as suas respostas ficam no seu navegador até ser fechado ou até terminar a sessão; a Trakrio não as conserva. Fundamento jurídico: o seu consentimento.
• Entrevista com o Sacha sobre uma experiência (apenas com o seu consentimento, a seu pedido): «Adicionar com o Sacha» e, após o primeiro preenchimento do seu CV (perfil do LinkedIn ou ficheiro), a reescrita guiada das suas experiências enviam à IA o cargo (título, empregador, cidade, datas), a sua descrição atual se a tiver, as perguntas e as suas respostas e, para a redação, os nomes das competências do seu CV. A entrevista fica no seu navegador até ser fechada ou até terminar a sessão; o resultado vai para o seu rascunho, que verifica antes de o guardar. O Trakrio não guarda nem a entrevista nem a resposta da IA. Fundamento jurídico: o seu consentimento.
• Acompanhamento de candidaturas: o estado de uma oferta (por candidatar, enviada, sem resposta, entrevista, oferta recebida, aceite, recusada, desistida), a data de envio, o histórico datado das alterações de estado (com a sua origem: indicado por si ou detetado pelo Trakrio), as datas dos seus lembretes (anotados com «Já insisti» ou detetados nos seus e-mails enviados) e a nota livre que acrescentar são guardados na sua conta, com o cargo, a empresa, o local e a ligação da oferta; no envio, a oferta completa tal como a viu (descrição incluída) também é guardada. Uma oferta publicada num site de emprego é conservada num único exemplar por conteúdo, partilhado pelas contas que se candidataram (se mudar, a nova versão é acrescentada e cada candidatura mantém a sua), e eliminada quando nenhuma candidatura a referir; uma oferta recebida por e-mail ou lida noutra página qualquer fica privada da sua conta, para os encontrar em todos os seus dispositivos e calcular os seus balanços (candidaturas por semana, taxa de resposta, prazo de resposta, seguimentos a fazer). Quando envia você mesmo um formulário de candidatura (Candidatura simplificada do LinkedIn lida na página, ou formulário de um site preenchido pelo Trakrio), a extensão constata esse clique e marca a oferta como «Enviada» se ainda não tinha outro estado: pode anulá-lo. O formulário do Trakrio e o do site mantêm-se sincronizados: o que introduz na página (incluindo na Candidatura simplificada do LinkedIn, lida sem nada lá escrever) é copiado para o seu rascunho Trakrio e, assim que o formulário de um site de carreiras é encontrado, o que prepara ou altera no Trakrio (respostas, CV, documentos) é escrito nesse formulário, no seu navegador, sem nunca o enviar. Quando uma candidatura passa a um estado enviado, o seu conteúdo é guardado na sua conta para que se lembre do que enviou: respostas às perguntas, CV anexado pelo Trakrio (sem foto) e documentos redigidos (carta de motivação…); pode apagá-lo a qualquer momento no detalhe da candidatura e nunca é enviado para a IA. Se se candidatar no prazo de um mês a uma vaga semelhante da mesma empresa, o CV assim guardado serve também para lhe propor anexar o mesmo CV (reutilizado por predefinição, sem IA, com a foto atual do seu CV) em vez de um diferente. Quando confirma que uma oferta vista num site é a mesma que outra vista noutro («Sim, é a mesma»), a ligação entre ambas (os respetivos identificadores) é guardada na sua conta e passam a ter uma só candidatura: se cada uma tinha a sua, são reunidas (histórico, nota e conteúdo enviado). A ligação retira-se com «Desligar». A nota nunca é enviada à IA: não coloque dados sensíveis e anote sobre outra pessoa (recrutador…) apenas o que lhe for útil. Fundamento jurídico: execução do contrato.
• Acompanhamento de e-mails (opcional, apenas se ligar a sua caixa de correio): um pequeno programa que instala, o conector Trakrio, lê no seu computador, apenas em leitura, a caixa de entrada e os e-mails enviados (cabeçalhos e início do texto, nunca os anexos); a palavra-passe da caixa fica guardada no porta-chaves do sistema. Nada disto é enviado ao Trakrio nem à IA, exceto um e-mail que decida comunicar (abaixo) e a data de um lembrete (abaixo): os e-mails são classificados sem IA no seu navegador, e só ficam lá guardados os de recrutadores ou relativos a uma candidatura acompanhada (remetente, destinatários, data, assunto, início do texto); o texto completo é lido de novo no seu computador quando o abre. Contêm dados de outras pessoas (nome e endereço dos recrutadores), usados apenas para lhe mostrar as suas conversas. Quando um e-mail sugere um novo estado (aviso de receção, entrevista, recusa, oferta), o Trakrio propõe-lho; só o estado que confirma é guardado na sua conta, com a origem «segundo um e-mail». Um e-mail que enviou ao recrutador de uma candidatura «Enviada», pelo menos dois dias depois do envio, é anotado como lembrete: só a sua data é guardada na sua conta (removível no histórico da candidatura). «Responder» abre o seu programa de correio: o Trakrio não envia nenhum e-mail. Pode desligar a sua caixa a qualquer momento no separador Conta, o que apaga a palavra-passe e os e-mails guardados. Fundamento jurídico: execução do contrato (uma funcionalidade que ativa).
• Perguntas ao Sacha (apenas com o seu consentimento, quando pedir): no separador «Sacha», as perguntas prontas são calculadas no seu navegador, sem IA. Uma pergunta livre é enviada à IA com um resumo da sua procura calculado no seu navegador (número de candidaturas por estado, taxa de resposta, parte do CV preenchida e, para 30 ofertas no máximo, cargo, empresa, estado, pontuação e dias desde o envio) e as últimas mensagens da conversa, nunca o seu CV nem o texto das ofertas. A conversa fica no seu navegador até este ser fechado ou terminar sessão; o Trakrio não a conserva. O Sacha guarda, no entanto, na sua conta os factos úteis à sua procura que lhe conta numa pergunta livre (percurso, projeto, restrições, próximas etapas que anuncia; nunca saúde, origem, religião, opiniões, vida privada nem nada sobre outra pessoa), com, se for caso disso, a primeira frase que lhe dirá ao abrir uma próxima conversa: estas «memórias» são enviadas à IA com cada pergunta livre, visíveis e apagáveis uma a uma no separador («Memórias»), e a memória pode ser desligada, o que as apaga. Fundamento jurídico: o seu consentimento.
• Preparação para a entrevista e balanço da entrevista (apenas com o seu consentimento para a IA, a seu pedido): para uma candidatura acompanhada, «Preparar-me para a entrevista» envia à IA o seu CV (sem foto, data de nascimento, nacionalidade nem morada), a oferta (título, empresa, local, descrição), as perguntas que escolheu, as suas definições (tipo de entrevista, tom, duração da apresentação, língua), os requisitos da oferta que a análise de compatibilidade considera não cumpridos e, para uma função do mesmo tipo, as perguntas em que teve dificuldades em entrevistas anteriores e o que quer melhorar. A preparação obtida (pontos a abordar, respostas para dizer em voz alta) e as suas alterações são guardadas na sua conta. Depois da entrevista, o seu balanço (data, tipo de entrevista, impressão, perguntas feitas e o que respondeu, o que correu bem, onde bloqueou, próximos passos anunciados) é guardado na sua conta sem IA; «Aprofundar com a Sacha» envia-o à IA com o título da função e a empresa (nem CV nem oferta) e guarda as suas perguntas de seguimento, as suas respostas e o seu resumo. Estes balanços servem apenas para preparar as suas próprias entrevistas seguintes; nunca são partilhados com outros utilizadores. Pode eliminá-los a qualquer momento no detalhe da candidatura; são apagados com ela ou com a sua conta e incluídos na exportação dos seus dados. Base legal: o seu consentimento.
• Registo das chamadas à IA: para cada pedido feito à IA, o Trakrio regista a tarefa (respostas, CV adaptado, documento, análise de página, análise de adequação, leitura de uma oferta ou de um CV importado, entrevista para redigir ou reescrever uma experiência, perguntas para melhorar o CV ou ligar as suas competências, pergunta ao Sacha, preparação ou balanço de entrevista), a data, a duração, o resultado (sucesso ou erro), o cargo e a empresa, o identificador da vaga no respetivo site (nunca enviado à IA), o número de perguntas ou documentos, os créditos da ação (o seu preço segundo a tabela, descontado ou não consoante a sua subscrição), para uma página de candidatura apenas o nome do site, e dados técnicos (modelo utilizado, número de tokens, custo estimado) que servem apenas ao editor para acompanhar os seus custos. Não inclui nem o conteúdo enviado nem as respostas da IA. Pode consultar as suas chamadas (tarefa, data, resultado, vaga, créditos) no separador Conta da extensão, e as chamadas feitas para uma vaga no separador Oferta. Finalidades: transparência para consigo, controlo dos custos e do bom funcionamento do serviço. Conservado durante 365 dias. Fundamento jurídico: interesse legítimo.
• Candidaturas no site de uma empresa: com a sua autorização (pedida pelo navegador), a extensão acede ao site de candidatura para localizar o formulário. Durante esta análise, a extensão impede a página de enviar o que quer que seja; o formulário nunca é enviado em seu nome: é você quem envia a sua candidatura.
• Problemas de formulários nos sites: quando a extensão não consegue detetar ou preencher o formulário de um site de candidatura por um motivo técnico, envia ao Trakrio o endereço da página (sem parâmetros), o passo em causa, o número de campos lidos ou falhados, as suas etiquetas, o identificador da oferta e a versão da extensão — nunca os valores escritos nem o conteúdo da página, e nunca nada do LinkedIn. Pode desativar este envio automático no separador Conta («Meus dados e privacidade»). Pode também comunicar um problema («Comunicar um problema»): são então enviados a sua escolha, o seu comentário e, apenas se marcar a caixa, uma captura da página de candidatura (o seu código tal como apresentado, sem scripts, imagens nem valores escritos nos campos; pode incluir texto mostrado pela página). Finalidade: corrigir a deteção e o preenchimento de formulários. Base legal: interesse legítimo para o envio automático; o seu consentimento para a captura. Conservado 90 dias após a última comunicação; depois, apenas é guardada uma contagem anónima por site.
• E-mails mal classificados (acompanhamento de e-mails, só se comunicar um): «Mal interpretado?» corrige o e-mail no seu navegador. Se escolher «Corrigir e enviar», o Trakrio recebe o assunto e o início do texto desse e-mail, depois de substituídos por valores fictícios os endereços, links, números e nomes detetados, e tal como o releu e alterou antes do envio, com o tipo esperado, o tipo encontrado, os indícios da associação (para uma candidatura errada: empresa e título da oferta) e o seu comentário. Nunca o e-mail original, os seus destinatários nem a sua caixa de correio. Finalidade: melhorar a classificação dos e-mails (casos acrescentados, anonimizados, aos testes do Trakrio). Fundamento jurídico: o seu consentimento, dado pelo envio. Guardado no máximo 90 dias, apagado com a sua conta, incluído na exportação dos seus dados.
• Análises da IA contestadas (só se as enviar): «Não concorda?» corrige no seu navegador o veredicto da IA sobre um requisito da oferta, e a pontuação é recalculada. Se escolher «Corrigir e enviar», o Trakrio recebe a análise da IA (requisitos, veredictos, resumo, data), as suas correções e o seu comentário, o texto e o título da oferta (endereços de e-mail e links substituídos por valores fictícios) e uma cópia do seu CV sem qualquer contacto (título, resumo, experiência, formação, competências, idiomas, certificações, projetos; nunca o seu nome, e-mail, telefone, morada, fotografia, referências nem interesses), com o modelo de IA e a versão das instruções com que a análise foi feita. A oferta e o CV enviados são os que a IA recebeu para essa análise, guardados para este fim no seu navegador (ver «Dados armazenados no seu navegador»). Nada disto é enviado à IA. Finalidade: melhorar a análise de compatibilidade (casos acrescentados, anonimizados, aos testes do Trakrio). Fundamento jurídico: o seu consentimento, dado pelo envio. O CV, o texto da oferta, o seu comentário e o que a análise cita do seu CV são apagados assim que o relatório é tratado (adicionado aos testes ou descartado); o resto (título da oferta, requisitos, veredictos, correções) é guardado no máximo 90 dias. Apagado com a sua conta, incluído na exportação dos seus dados.
• Opiniões sobre o Trakrio (só se as enviar): a partir do separador Sacha › «A minha opinião», a sua apreciação, o tema escolhido, a sua mensagem e as suas respostas, a versão da extensão e, se marcar «Enviar-me também as respostas por e-mail», o endereço que indicar. Uma pessoa da equipa Trakrio lê-as e pode responder-lhe assinando com o seu nome; a resposta aparece na extensão e, se o pediu, é-lhe enviada por e-mail para esse endereço (pode desmarcar a qualquer momento). Nada disto é enviado à IA. Finalidade: conhecer a sua opinião, corrigir o que não funciona e responder-lhe. Base legal: o seu consentimento, dado pelo envio. Conservado no máximo 365 dias após a última mensagem, apagado com a sua conta, incluído na exportação dos seus dados.
• Melhoria da pontuação sem IA: quando se candidata, o Trakrio guarda com a candidatura a pontuação de compatibilidade calculada sem IA, a análise da IA se a tiver lançado (requisitos da oferta considerados cumpridos ou não, sem o seu resumo) e uma cópia do seu CV sem qualquer contacto (título, resumo, experiências, formação, competências, idiomas, certificações, projetos; nunca o seu nome, e-mail, telefone, morada, foto, referências nem interesses). O editor compara-os de forma pseudonimizada (sem a sua conta nem a oferta identificável) para aproximar a pontuação sem IA da da IA. Estes dados nunca são enviados para a IA nem para terceiros e são conservados tal como a candidatura. Base jurídica: interesse legítimo (melhorar o serviço); pode opor-se a qualquer momento desmarcando «Ajudar a melhorar a pontuação sem IA» em «Conta», o que apaga o que foi guardado.
• Subscrições, créditos e pagamentos: se subscrever um plano ou comprar créditos, o pagamento é feito através da Stripe; o Trakrio nunca vê nem conserva os dados do seu cartão. O Trakrio regista o identificador de cliente que a Stripe atribui à sua conta, as suas subscrições (teste gratuito oferecido no registo, plano escolhido, preço pago, datas de início, renovação, cancelamento e fim, com o histórico destas alterações — subscrição, mudança de plano, cancelamento, retoma, falta de pagamento, fim e a sua causa), o seu saldo de créditos e os respetivos movimentos (compras com o seu preço, créditos oferecidos todas as semanas, créditos usados por cada ação de IA com a data e o tipo, créditos devolvidos após uma falha). A Stripe trata, por sua vez, os dados de pagamento (nome, endereço de e-mail, meio de pagamento, país) e emite os documentos contabilísticos. Finalidades: fornecer os planos pagos, aplicar a tabela de créditos, manter a contabilidade e responder aos seus pedidos. Fundamento jurídico: execução do contrato (condições de utilização); obrigação legal para a conservação dos documentos contabilísticos.
• Impressão digital antiabuso do teste gratuito: para que a semana de teste gratuito só seja oferecida uma vez por pessoa, mesmo após a eliminação e a recriação de uma conta, o Trakrio conserva uma impressão pseudonimizada do seu identificador LinkedIn (calculada com uma chave secreta, que não permite recuperar o identificador), sem ligação à sua conta nem a qualquer outro dado seu. É conservada durante 3 anos, incluindo após a eliminação da sua conta. Fundamento jurídico: interesse legítimo (evitar abusos do teste gratuito).
• Convites: cada conta tem um código de convite formado pelas iniciais do nome próprio e do apelido seguidas de caracteres aleatórios, que pode partilhar. Quando alguém cria a sua conta com o seu código, o Trakrio regista a ligação entre as duas contas, a sua data e os dias de assinatura que lhe são oferecidos; o nome próprio dessa pessoa é-lhe mostrado uma vez, para o avisar (ela é informada disso ao introduzir o código). Os botões de partilha abrem a aplicação que escolher (WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail): o Trakrio não envia nada e não conhece os seus contactos. Finalidade: oferecer as vantagens dos convites. Base legal: execução do contrato (condições de utilização). Conservação: enquanto as duas contas existirem.
• Deteção de abusos e fraude: para proteger o serviço (programas que encadeiam pedidos, um ritmo de utilização da IA impossível para uma pessoa, a ultrapassagem do limite diário de ações de IA, chamadas que não vêm da extensão), o Trakrio regista sinais técnicos: a sua conta, a natureza do sinal, a rota da API em causa, contadores (número de pedidos, limiar), a versão da extensão e uma impressão pseudonimizada do seu endereço IP (calculada com uma chave secreta, que não permite recuperar o endereço), nunca o conteúdo dos seus pedidos. Servem para travar temporariamente uma utilização anómala e, após análise humana, para suspender uma conta que abusa do serviço (mantém então o acesso aos seus dados, à sua exportação e à eliminação da conta). São conservados durante 180 dias. Fundamento jurídico: interesse legítimo (segurança do serviço, prevenção de abusos e fraude).
• Registos técnicos: endereço IP, data, endereço da página pedida e erros, conservados durante 30 dias. Finalidade: segurança e bom funcionamento do serviço. Fundamento jurídico: interesse legítimo.
• E-mails do serviço, enviados a partir de no-reply@trakrio.com (para nos escrever: contact@trakrio.com). Essenciais, sem possibilidade de cancelar: boas-vindas, segurança da conta (endereço alterado, suspensão, eliminação confirmada), assinatura (fim do acesso gratuito, pagamento falhado, cancelamento, acesso vitalício, lembrete antes da renovação de uma assinatura longa previsto no art. L215-1 do Código do Consumo francês), alterações importantes destas condições, o aviso antes da eliminação de uma conta inativa e as respostas da equipa às suas opiniões, se as pediu. Opcionais, recebidos por predefinição e desativáveis a qualquer momento (Conta › Preferências › E-mails, ou ligação «Deixar de receber estes e-mails» no fim de cada um): créditos de IA da semana esgotados (no máximo a cada 14 dias), dias grátis graças aos convites, lembretes e resumo semanal das suas candidaturas (calculado sem IA). Uma queixa de spam desativa todos os e-mails opcionais da conta. Se escrever para contact@trakrio.com, a sua mensagem (endereço do remetente, assunto, texto e anexos) é recebida pelo nosso prestador de envio, lida pela equipa na sua ferramenta interna e associada à sua conta se o endereço for o dela; o texto é guardado neste registo e a mensagem completa com anexos apenas 30 dias; uma mensagem considerada spam, infetada ou falsificada é descartada. Fundamento jurídico: interesse legítimo (responder-lhe). A Trakrio guarda um registo destes envios (tipo de e-mail, endereço, assunto, data e o que o prestador de envio indica: entregue, rejeitado, marcado como spam), nunca o texto de um e-mail automático (só é guardado o de um e-mail que uma pessoa da equipa lhe escreve); é conservado 365 dias, apagado com a sua conta e incluído na exportação dos seus dados. Um endereço que rejeita definitivamente os nossos e-mails ou os marca como spam deixa de os receber: a Trakrio guarda uma impressão dele (calculada com uma chave secreta, que não permite recuperar o endereço), mesmo após a eliminação da conta, para respeitar essa recusa. Só se o aceitar na extensão (Conta › Meus dados e privacidade, desativado por predefinição), uma imagem invisível indica também quando abre os nossos e-mails: a Trakrio guarda apenas a data, nunca o seu endereço IP nem o seu dispositivo; fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento. Fundamento jurídico: execução do contrato (conta, assinatura), obrigação legal (lembrete antes da renovação) e interesse legítimo (dar-lhe as boas-vindas, lembrar-lhe as suas candidaturas, dar-lhe a possibilidade de manter a sua conta, garantir a entrega dos nossos e-mails).

A adequação entre o seu CV e uma oferta é calculada no seu navegador sem IA (e, se o pedir, pela IA); só é mostrada a si: o Trakrio não toma nenhuma decisão automatizada a seu respeito.

3. Dados armazenados no seu navegador

A extensão conserva no armazenamento do seu navegador a sua sessão (token de início de sessão), uma cópia do seu CV, as 30 últimas versões guardadas do seu CV (para voltar a uma anterior, por exemplo depois de guardar por engano), os seus rascunhos, as ofertas consultadas, as ofertas pontuadas que abriu (título, empresa, local e, até a IA as analisar, o respetivo texto; também apagadas por «Limpar a lista e as pontuações»), com uma impressão do respetivo texto (uma série de números que não permite reconstituí-lo) para reconhecer a mesma oferta vista noutro site, e os pares de ofertas que indicou como diferentes, para as suas últimas 500 análises de adequação pela IA, o texto da oferta e uma cópia do seu CV sem qualquer contacto tal como a IA os recebeu (para os poder juntar se contestar a análise; apagados com a oferta e por «Limpar a lista e as pontuações»), as candidaturas em preparação (formulário lido, respostas, CV adaptado, documentos, instruções) e, para as candidaturas no site de uma empresa, o endereço das páginas de candidatura visitadas com a oferta correspondente (para retomar a candidatura quando voltar ao formulário; no máximo 30 dias sem alterações). O coach guarda também a data da última vez que abriu o painel e se a sua primeira candidatura já foi preenchida, para os seus incentivos. Tudo é retirado do navegador quando termina sessão (ver abaixo), e as ofertas consultadas também são apagadas quando fecha o navegador. Só são mantidas as suas preferências (idioma, tema, formato da data, limiar de pontuação para a IA, apresentação do coach, última versão da extensão anunciada).

Guarda também uma cópia do seu acompanhamento de candidaturas (guardado na sua conta), o aviso de uma candidatura cujo envio viu (24 horas no máximo, até fechar o navegador), a oferta e a hora das candidaturas simplificadas do LinkedIn enviadas na última hora (para te aconselhar a abrandar se enviares muitas; até terminar a sessão) e, até fechar o navegador ou terminar sessão, a sua conversa com o Sacha; até terminar sessão, a pergunta que o Sacha lhe fará na próxima conversa para saber de um passo que lhe anunciou (30 dias no máximo) e a lista das mensagens de boas-vindas já mostradas.

Ao terminar sessão, para que reencontre as suas ofertas e candidaturas quando voltar a iniciá-la (também num computador partilhado, onde cada conta só vê as suas), estes dados — exceto a sessão, a cópia do CV e as ofertas consultadas — são guardados cifrados no seu navegador, com uma chave própria da sua conta conservada no nosso servidor: só podem ser lidos depois de voltar a iniciar sessão na sua conta. São apagados se não voltar a iniciar sessão neste navegador durante 90 dias, com «Apagar os meus dados deste navegador» (separador Conta) e com a eliminação da sua conta (a chave é então eliminada e a cópia cifrada torna-se ilegível). Num computador público, utilize «Apagar os meus dados deste navegador».

As ofertas importadas de um documento (texto da oferta, informações introduzidas e origem) são aí guardadas até as eliminar («Remover da lista», «Limpar a lista e as pontuações») ou terminar sessão.

Se ligar a sua caixa de correio (acompanhamento de e-mails), os e-mails de recrutadores detetados ficam lá guardados (remetente, destinatários, data, assunto, início do texto, tipo de e-mail e candidatura associada), com os estados propostos e o resultado da última verificação, 365 dias no máximo e até desligar a caixa ou terminar sessão. O conector guarda no seu computador as definições da caixa (servidor, nome de utilizador) e o último e-mail lido por pasta; a palavra-passe está no porta-chaves do sistema. O Trakrio nunca tem acesso a eles.

4. Cookies

O site não utiliza cookies publicitários nem de medição de audiência. Apenas coloca dois cookies de preferências, quando os escolhe, durante um ano: «trakrio_locale» (idioma) e «trakrio_theme» (tema claro ou escuro). São necessários ao serviço que pede e, por isso, não exigem consentimento.

Se a extensão Trakrio estiver instalada no seu navegador, ela apenas indica a sua presença às páginas do site Trakrio (e de nenhum outro site), para que mostrem «Abrir o Trakrio» em vez dos botões de instalação e abram o seu painel quando clicar num desses botões. Este sinal fica no seu navegador: nada é enviado para os nossos servidores nem registado, e o site não fica a saber nem a sua conta, nem a sua assinatura, nem qualquer outro dado da extensão.

5. Destinatários e subcontratantes

Os seus dados só são acessíveis ao editor e aos seguintes prestadores, exclusivamente para as necessidades do serviço:

• Alojamento do site, da API e da base de dados: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (https://aws.amazon.com) (EU — AWS eu-west-3 (Paris), eu-west-1 (Dublin)).
• Inteligência artificial: modelos de IA de ponta, selecionados e novamente testados todos os meses quanto à qualidade das suas respostas, fornecidos pela Anthropic, PBC (Estados Unidos) ou pela OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos), apenas se tiver dado o seu consentimento. Segundo as suas condições comerciais, nem a Anthropic nem a OpenAI usam estes dados para treinar os seus modelos; só são conservados durante um período limitado (no máximo 30 dias na OpenAI), para fins de segurança e de prevenção de abusos.
• Início de sessão: LinkedIn Ireland Unlimited Company, que o identifica quando inicia sessão com o LinkedIn.
• Envio de e-mails: Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services EMEA SARL), EU.
• Pagamentos: Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), que processa o pagamento das subscrições e dos créditos; o Trakrio nunca recebe os dados do seu cartão.

No editor, apenas as pessoas autorizadas acedem aos seus dados, através de uma ferramenta de administração protegida por uma palavra-passe robusta e bloqueada após várias tentativas falhadas, para o suporte, a faturação e a prevenção de abusos; cada ação fica registada.

6. Transferências para fora da União Europeia

O envio de dados para a Anthropic ou a OpenAI é uma transferência para os Estados Unidos. É regido pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia incluídas no acordo de tratamento de dados de cada fornecedor e só é feito com o seu consentimento.

Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda); alguns dados de pagamento podem ser transferidos para a Stripe, Inc. (Estados Unidos). Esta transferência é regida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia incluídas no acordo de tratamento de dados da Stripe.

Os seus dados são alojados na União Europeia pela Amazon Web Services, filial europeia de uma empresa americana. O acordo de tratamento de dados da AWS inclui as cláusulas contratuais-tipo caso fosse exigido um acesso a partir dos Estados Unidos.

7. Prazos de conservação

• Conta, CV e prompts: até à eliminação da sua conta. Uma conta sem qualquer atividade durante 3 anos é eliminada automaticamente; um e-mail avisa-o 30 dias antes, e basta iniciar sessão de novo para a manter.
• Dados enviados à IA: não conservados pelo Trakrio.
• Registo das chamadas à IA (sem o respetivo conteúdo): 365 dias, sendo depois eliminado automaticamente.
• Acompanhamento de candidaturas (histórico, nota, conteúdo enviado e oferta guardada incluídos): até deixar de acompanhar uma oferta («Sem acompanhamento») ou eliminar a sua conta; uma oferta pública partilhada é eliminada assim que nenhuma candidatura a referir (limpeza diária).
• Memórias do Sacha: até as apagar, desligar a memória ou eliminar a sua conta.
• Preparações e balanços de entrevista: até os eliminar, retirar a candidatura ou eliminar a sua conta.
• Comunicações de problemas de formulários (e captura de página anexada): 90 dias após a última comunicação, depois eliminação; a contagem anónima por site é conservada.
• Acompanhamento de e-mails: e-mails guardados no seu navegador 365 dias no máximo (apagados ao desligar a caixa ou terminar sessão); definições e palavra-passe guardadas pelo conector no seu computador até «Desligar a caixa de correio» ou à sua desinstalação. O Trakrio só conserva os e-mails que comunicar (abaixo).
• E-mails mal classificados que comunicou: 90 dias após o envio, depois apagados.
• Análises da IA contestadas que enviou: conteúdo (CV, texto da oferta, comentário) apagado assim que tratadas, o resto no máximo 90 dias após o envio, depois apagadas.
• Opiniões enviadas a partir do Sacha e trocas com a equipa: 365 dias após a última mensagem, depois apagadas.
• Registo dos e-mails enviados pela Trakrio: 365 dias após o envio, depois apagado.
• Mensagens recebidas em contact@trakrio.com: mensagem completa com anexos 30 dias, texto 365 dias, depois apagadas.
• Subscrições, créditos e respetivos movimentos, identificador de cliente Stripe: até à eliminação da sua conta. Os documentos contabilísticos (faturas e pagamentos, com o plano ou os créditos comprados e o seu preço) são conservados durante 10 anos, como exige a lei (artigo L123-22 do Código Comercial francês), incluindo após a eliminação da conta; nunca contêm o seu CV nem os seus outros dados.
• Impressão digital antiabuso do teste gratuito (sem ligação à sua conta): 3 anos, incluindo após a eliminação da sua conta, depois apagada.
• Sinais de deteção de abusos (conta, contadores, IP pseudonimizado): 180 dias, depois apagados automaticamente.
• Registos técnicos: 30 dias.
• Dados da extensão no seu navegador: até terminar sessão (ou até fechar o navegador, para as ofertas consultadas). As pontuações e análises de adequação, tal como a lista de ofertas pontuadas, abrangem no máximo as últimas 5 000 ofertas, e a oferta e o CV recebidos pela IA, as últimas 500 análises; as candidaturas em preparação e as páginas de candidatura visitadas são esquecidas após 30 dias sem alterações. Após terminar sessão, cópia cifrada guardada no máximo 90 dias sem novo início de sessão neste navegador.
• Ofertas importadas de um documento: no seu navegador, até as eliminar ou terminar sessão.

8. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento e de definir diretrizes sobre os seus dados após a sua morte.

• Diretamente na extensão: altere as suas informações em «O meu CV» e «Conta»; em «Conta», transfira todos os seus dados (ficheiro JSON), retire o seu consentimento para a IA ou elimine definitivamente a sua conta.
• Por e-mail: contact@trakrio.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL (autoridade francesa de proteção de dados) ou à autoridade do seu país: https://www.cnil.fr

9. Segurança

As comunicações são cifradas (HTTPS). A sua conta não tem palavra-passe: o início de sessão é feito através do LinkedIn. O acesso aos dados é limitado ao que o serviço precisa, e o token de início de sessão de uma conta eliminada é recusado imediatamente.

10. Menores

O Trakrio destina-se a pessoas com pelo menos 15 anos.

11. Alterações

Se esta política mudar de forma significativa, informá-lo-emos na extensão ou por e-mail.