Competenze nel curriculum: quali scegliere e come provarle
Una sezione competenze piena di parole generiche non dice nulla a chi seleziona. Ecco come individuare ciò che sai già fare, scegliere ciò che conta per l'annuncio e dimostrarlo con un esempio, senza inventare nulla.
Tre tipi di competenze da distinguere
I servizi pubblici per l'impiego di solito dividono le competenze in tre famiglie. Le conoscenze sono ciò che si è appreso a scuola o al lavoro: una lingua, una normativa, un linguaggio informatico. Le competenze pratiche sono ciò che sai fare con quelle conoscenze: padroneggiare una mansione, un metodo, uno strumento o un prodotto. Le competenze trasversali e relazionali descrivono come agisci e lavori con gli altri: organizzazione, adattamento, lavoro di squadra.[1]
La distinzione conta perché ogni tipo si scrive in modo diverso. Una competenza pratica si formula meglio con un verbo d'azione, per esempio «predisporre dichiarazioni fiscali» oppure «usare un programma di fotoritocco».[1] Una competenza trasversale non si dichiara e basta: il servizio pubblico per l'impiego francese consiglia di illustrarla con esempi, nel curriculum come al colloquio.[1]
Parti da ciò che hai già fatto
Molti copiano le competenze dai modelli. È più affidabile fare il contrario, partendo dal proprio percorso. La Commissione europea e l'Autorità europea del lavoro ricordano che molte persone hanno acquisito competenze senza accorgersene, in progetti universitari, nel volontariato, in squadre sportive o in associazioni studentesche.[2]
Il lavoro consiste nel tradurre queste attività in termini professionali. Organizzare un evento è gestione di progetto; dare ripetizioni ai compagni richiede comunicazione e affiancamento.[2] Puoi anche chiedere a ex colleghi o responsabili quale sia stato, secondo loro, il tuo contributo più utile: la risposta spesso indica una competenza che non avevi notato.[2]
Un esercizio semplice: scegli tre risultati di cui sei soddisfatto e annota che cosa hai fatto di preciso, con quali strumenti e per chi. Le competenze emergono dalle tue stesse frasi.
Scegli in base all'annuncio
Il tuo percorso fornisce la materia prima; l'annuncio dice che cosa conta. Evidenzia nell'annuncio le competenze richieste, anche quelle solo implicite, e tieni quelle che puoi illustrare con un compito, un progetto o un risultato.
In pratica:
- riprendi le parole dell'annuncio quando descrivono bene ciò che fai, perché aiutano anche i software di selezione a riconoscerti (vedi il curriculum compatibile con gli ATS);
- se hai un certificato o un corso, indicalo accanto alla competenza;
- rinuncia al resto, anche se ti piace: un elenco breve e verificabile si legge meglio di un inventario.
La guida per adattare il curriculum a un annuncio spiega il metodo, e le pagine delle competenze per professione offrono esempi di vocabolario.
Dimostra ogni competenza
Una competenza senza prova è solo un'affermazione. Ci sono tre modi per sostenerla, che si combinano bene:
- Collegarla a un'esperienza. Invece di scrivere «gestione di progetti» in un elenco isolato, descrivi il compito nel ruolo in cui l'hai svolto. Formularla con un verbo d'azione ti obbliga a dire che cosa hai fatto.[1]
- Legarla a un risultato. La formula XYZ aiuta: che cosa hai ottenuto, misurato come, facendo che cosa. Aggiungi una cifra solo se è esatta.
- Documentarla. Un titolo di studio, un certificato o un corso seguito sono prove per una competenza tecnica. Citali nella formazione e accanto alla competenza.
Dove metterle nel curriculum
Una sezione dedicata resta utile: offre una visione rapida a chi legge di fretta e raccoglie le parole chiave. Ma non deve reggere da sola la dimostrazione. Inserisci lì le competenze più rilevanti per il ruolo e fai in modo che compaiano anche nelle esperienze e nella formazione.
Quanto alla forma, raggruppa per temi (strumenti, metodi, lingue) invece di un blocco unico, indica un livello onesto quando serve e metti per prime le competenze che corrispondono meglio all'annuncio. Le lingue si descrivono con un livello; vedi i livelli di lingua.
Se hai poca esperienza o cambi settore
Le fonti europee consigliano, se cambi settore o rientri dopo una pausa, di mettere in evidenza le competenze valide in più ambiti.[2] Queste competenze trasferibili sono il tuo argomento migliore quando cambi professione. Per chi inizia, la guida al curriculum senza esperienza offre altri spunti.
Errori frequenti
- Un elenco di qualità senza esempi («dinamico, motivato, flessibile»): tutti possono scriverlo, nessuno ci crede.
- Competenze inventate o gonfiate, che vengono verificate al colloquio.
- Uno strumento messo allo stesso livello di un altro quando lo padroneggi in modo molto diverso.
- Lo stesso elenco inviato a tutti gli annunci.
Domande frequenti
Quante competenze inserire nel curriculum?
Non esiste un numero ufficiale. Tieni quelle che l'annuncio richiede e che puoi provare: un elenco breve e selettivo è più credibile di un inventario.
Conviene separare competenze tecniche e trasversali?
Aiuta mentre scrivi, perché la formulazione cambia: verbo d'azione e strumento per le tecniche, una situazione vissuta per le trasversali. Nel documento, raggruppare per temi è spesso più leggibile.
Posso indicare competenze acquisite fuori dal lavoro?
Sì. Progetti di studio, volontariato, associazioni o sport possono dimostrare competenze utili; descrivile in termini professionali.
Come dimostro una soft skill?
Con una situazione precisa: che cosa è successo, che cosa hai fatto, che cosa ne è risultato. Una qualità solo affermata non convince.