Competências no currículo: quais escolher e como comprovar
Uma secção de competências cheia de palavras genéricas não diz nada a quem recruta. Eis como identificar o que já sabe fazer, escolher o que conta para o anúncio e comprová-lo com um exemplo, sem inventar nada.
Três tipos de competências a distinguir
Os serviços públicos de emprego costumam organizar as competências em três famílias. Os conhecimentos são o que se aprendeu na escola ou no trabalho: uma língua, uma legislação, uma linguagem informática. As competências práticas são o que faz com esses conhecimentos: dominar uma função, um método, uma ferramenta ou um produto. As competências comportamentais descrevem como age e trabalha com os outros: organização, adaptação, trabalho em equipa.[1]
A distinção é útil porque cada tipo se escreve de forma diferente. Uma competência prática formula-se melhor com um verbo de ação, por exemplo «preparar declarações fiscais» ou «utilizar um programa de edição de fotografia».[1] Uma competência comportamental não se declara apenas: o serviço público de emprego francês aconselha ilustrá-la com exemplos, tanto no currículo como na entrevista.[1]
Parta do que já fez
Muita gente copia competências de modelos. É mais fiável fazer ao contrário, a partir do seu percurso. A Comissão Europeia e a Autoridade Europeia do Trabalho lembram que muitas pessoas adquiriram competências sem darem por isso, em projetos universitários, no voluntariado, em equipas desportivas ou em associações de estudantes.[2]
O trabalho consiste em traduzir essas atividades em termos profissionais. Organizar um evento é gestão de projetos; dar explicações a colegas implica comunicação e acompanhamento.[2] Pode também perguntar a antigos colegas ou responsáveis qual foi, na opinião deles, o seu contributo mais útil: a resposta nomeia muitas vezes uma competência que não tinha notado.[2]
Um exercício simples: escolha três resultados de que se orgulhe e anote o que fez concretamente, com que ferramentas e para quem. As competências surgem das suas próprias frases.
Escolha a partir do anúncio
O seu percurso fornece a matéria-prima; o anúncio diz o que conta. Sublinhe no anúncio as competências pedidas, incluindo as apenas subentendidas, e fique com as que consegue ilustrar com uma tarefa, um projeto ou um resultado.
Na prática:
- retome as palavras do anúncio quando descrevem bem o que faz, porque também ajudam os programas de triagem a reconhecê-lo (veja o currículo compatível com ATS);
- se tem certificado ou formação, indique-o junto da competência;
- abdique do resto, mesmo que goste: uma lista curta e verificável lê-se melhor do que um inventário.
O guia para adaptar o currículo a um anúncio explica o método, e as páginas de competências por profissão dão exemplos de vocabulário.
Comprove cada competência
Uma competência sem prova é apenas uma afirmação. Há três maneiras de a sustentar, que se combinam bem:
- Ligá-la a uma experiência. Em vez de escrever «gestão de projetos» numa lista isolada, descreva a tarefa na função onde a exerceu. Formulá-la com um verbo de ação obriga a dizer o que fez.[1]
- Associá-la a um resultado. A fórmula XYZ ajuda: o que alcançou, medido como, fazendo o quê. Acrescente um número só se for exato.
- Documentá-la. Um diploma, um certificado ou uma formação concluída são prova de uma competência técnica. Mencione-os na formação e junto da competência.
Onde colocar no currículo
Uma secção própria continua útil: dá uma visão rápida a quem lê com pressa e agrupa as palavras-chave. Mas não deve sustentar sozinha a demonstração. Inclua aí as competências mais relevantes para a função e faça-as aparecer também na experiência e na formação.
Quanto à forma, agrupe por temas (ferramentas, métodos, línguas) em vez de um bloco longo, indique um nível honesto quando ajudar e coloque primeiro o que melhor corresponde ao anúncio. As línguas descrevem-se com um nível; veja os níveis de língua.
Se tem pouca experiência ou muda de área
As fontes europeias aconselham que, se muda de setor ou regressa depois de uma pausa, destaque as competências que valem em vários domínios.[2] Estas competências transferíveis são o seu melhor argumento numa mudança de carreira. Para quem começa, o guia do currículo sem experiência traz mais pistas.
Erros frequentes
- Uma lista de qualidades sem exemplo («dinâmico, motivado, flexível»): qualquer pessoa a escreve, ninguém acredita.
- Competências inventadas ou exageradas, que são testadas na entrevista.
- Uma ferramenta ao mesmo nível de outra quando a domina de forma muito diferente.
- A mesma lista enviada para todos os anúncios.
Perguntas frequentes
Quantas competências devo pôr no currículo?
Não há um número oficial. Fique com as que o anúncio pede e que consegue comprovar: uma lista curta e seletiva é mais credível do que um inventário.
Devo separar competências técnicas e comportamentais?
Ajuda-o a escrever, porque a formulação muda: verbo de ação e ferramenta para as técnicas, uma situação vivida para as comportamentais. No documento, agrupar por temas costuma ser mais legível.
Posso incluir competências adquiridas fora do trabalho?
Sim. Projetos de estudo, voluntariado, associações ou desporto podem demonstrar competências úteis; descreva-as em termos profissionais.
Como comprovo uma competência comportamental?
Com uma situação concreta: o que aconteceu, o que fez, o que resultou. Uma qualidade apenas afirmada não convence.