Currículo e software de recrutamento (ATS): o que conta realmente
Lê-se em todo o lado que um «robô» elimina a maioria dos currículos antes de uma pessoa os ver. A realidade é mais simples: um ATS guarda a sua candidatura e torna-a pesquisável, e quem decide são pessoas. O seu CV tem de ser bem lido pelo software e, depois, convencer quem recruta.
O que é um ATS?
Um ATS (applicant tracking system, ou software de gestão de candidaturas) é o programa que recebe as candidaturas enviadas pela página de carreiras de uma empresa ou por um formulário online. A sua primeira função é guardar e organizar: uma ficha por candidato, um estado por vaga, as mensagens e as notas da equipa de recrutamento.
Na prática, faz três coisas com o seu currículo:
- Analisa-o («parsing»): tenta reconhecer o seu nome, contactos, funções, datas, habilitações e competências para preencher uma ficha.
- Torna-o pesquisável: quem recruta pode escrever uma função, uma ferramenta ou uma cidade e encontrar os perfis que as mencionam, hoje ou daqui a seis meses.
- Permite filtrar e ordenar segundo critérios escolhidos pela empresa: perguntas eliminatórias do formulário («Tem carta de condução?»), habilitações exigidas, anos de experiência e, por vezes, uma pontuação de correspondência com o anúncio.
Nas grandes empresas são a regra: segundo a Harvard Business School, 99 % das empresas da lista Fortune 500 usavam software de gestão de candidaturas em 2019, e mais de 90 % dos empregadores inquiridos que têm um usam-no para uma primeira triagem ou para ordenar candidatos (HBS).
Mitos e factos
| Mito | O que se sabe |
|---|---|
| «75 % dos currículos são rejeitados pelo ATS» | O número circula há anos sem nenhum estudo publicado por trás; a imprensa especializada em RH descreve-o como um mito sem fonte fiável (HR Gazette). |
| «O software decide em vez do recrutador» | O que exclui são as regras definidas pela empresa: perguntas eliminatórias, habilitação obrigatória, períodos sem emprego… O estudo de Harvard mostra sobretudo que filtros demasiado rígidos fazem perder bons candidatos (HBS). |
| «É preciso um CV especial para ATS, sem qualquer design» | Basta um CV sóbrio e bem estruturado: é lido pelo software e pela pessoa que o abre a seguir. |
| «Quanto mais palavras-chave, melhor» | Uma palavra-chave só vale se descrever o que fez. Quem lê o CV repara logo numa lista para encher. |
O que é verdade: um CV mal analisado chega à base de dados com uma ficha incompleta (funções em falta, datas trocadas), e um CV que não usa o vocabulário da sua profissão aparece menos nas pesquisas. É aí que pode agir.
Títulos de secção habituais
O software identifica as partes do seu CV pelos títulos. Os títulos comuns são reconhecidos em todo o lado; os criativos, muito menos.
| A evitar | A preferir |
|---|---|
| O meu percurso | Experiência profissional |
| O que aprendi | Formação académica |
| A minha caixa de ferramentas | Competências |
| Outros | Línguas / Interesses |
Mantenha também uma ordem fixa em cada experiência: função, empresa, localidade, datas e depois as suas realizações. Escreva por extenso habilitações e certificações, seguidas da sigla: quem recruta pode pesquisar por uma ou por outra (University of Sheffield).
Uma paginação que o software consegue ler
- Uma coluna é a opção mais segura. Alguns programas leem a página linha a linha, de uma margem à outra: com duas colunas, uma formação pode acabar no meio de uma experiência. Um modelo de duas colunas pode ser bem lido, mas se se candidata sobretudo através de páginas de carreiras, uma coluna evita surpresas.
- Nada de texto dentro de imagens, logótipos ou gráficos: o software não o vê. Barras e estrelas de nível também não dizem nada: escreva «Inglês: avançado (C1)».
- Nada de importante no cabeçalho ou no rodapé do processador de texto: muitos programas ignoram-nos. O seu nome e contactos vão no corpo da página.
- Nem tabelas nem caixas de texto para organizar o conteúdo: uma formatação simples, com marcadores, é interpretada melhor.
- Um tipo de letra comum (Arial, Calibri, Georgia, Verdana…) num tamanho legível.
O ficheiro certo e datas claras
Envie o formato pedido pelo anúncio ou pelo formulário. Sem indicação, um PDF cujo texto se possa selecionar (exportado do processador de texto) ou um ficheiro .docx funcionam; evite a fotografia de um CV, um PDF digitalizado ou formatos pouco comuns. Alguns serviços de carreiras universitários recomendam Word em caso de dúvida (University of Sheffield).
Para as datas, escolha um formato e use-o em todo o CV: «janeiro 2020 – dezembro 2023» ou «01/2020 – 12/2023». Evite «2020-23» ou as estações do ano, mais difíceis de interpretar, e coloque as datas no mesmo sítio em cada função. Comece pela experiência mais recente, como recomenda também o Europass (Europass).
Palavras-chave, usadas com honestidade
Quem recruta pesquisa na base de dados com o vocabulário da sua área: função, ferramentas, metodologias, certificações. Usar essas palavras quando descrevem realmente o seu percurso ajuda-o a ser encontrado:
- A função: se fez o mesmo trabalho com outro nome, o título do seu CV pode retomar o do anúncio («Técnica de recrutamento» em vez de «Talent partner»), desde que seja mesmo a mesma profissão.
- O nome exato das ferramentas: escreva «Excel», «SAP», «Python» em vez de «folhas de cálculo» ou «ERP».
- Em contexto: uma palavra-chave dentro de uma experiência, com o que fez com ela, pesa mais para quem lê do que uma lista solta.
Este ajuste repete-se a cada anúncio: o nosso guia para adaptar o CV a um anúncio explica o método, e a fórmula XYZ ajuda a descrever resultados concretos.
Lista de verificação antes de enviar
- Nome, e-mail e telefone no corpo do CV, não no cabeçalho.
- Títulos de secção habituais: Experiência profissional, Formação, Competências, Línguas.
- Em cada função: cargo, empresa e datas no mesmo formato.
- A função pretendida e as ferramentas do anúncio presentes, se forem verdadeiras.
- Nenhuma informação importante dentro de uma imagem, gráfico ou barra.
- O texto do PDF pode ser selecionado e cola na ordem certa.
- O formato pedido pelo anúncio (PDF ou .docx), com um nome de ficheiro claro.
Erros a evitar
- Encher de palavras-chave: repetir dez vezes um termo ou colar os requisitos do anúncio não engana quem lê a seguir e prejudica a sua candidatura.
- O texto branco escondido: copiar o anúncio a branco sobre branco é um truque antigo. O texto volta a aparecer na ficha do candidato e no copiar-colar: é visto como uma tentativa de batota.
- Um CV totalmente gráfico: bonito no ecrã, mas uma imagem ou uma paginação fragmentada chega vazia ou desordenada à base de dados.
- Competências que não tem: talvez o façam ser encontrado, mas depois fazem-no perder a entrevista.
- Descurar o formulário: as perguntas eliminatórias (disponibilidade, autorização de trabalho, carta de condução) pesam muitas vezes mais do que o CV; responda-lhes com cuidado.
Perguntas frequentes
Um ATS rejeita automaticamente o meu currículo?
O software aplica as regras escolhidas pela empresa, quase sempre através de perguntas eliminatórias do formulário. De resto, guarda, torna pesquisáveis e por vezes ordena as candidaturas: quem decide é uma pessoa.
PDF ou Word para um ATS?
Siga a indicação do anúncio. Sem indicação, um PDF com texto selecionável ou um .docx funcionam ambos. Evite PDF digitalizados e imagens.
Um ATS consegue ler um CV em duas colunas?
Muitas vezes sim, mas nem sempre: alguns programas leem a página de uma margem à outra e misturam as colunas. Uma só coluna é a opção mais segura se se candidata sobretudo online.
Devo pôr fotografia num CV que passa por um ATS?
O software não analisa a fotografia e, em geral, ela não impede a leitura do texto. Incluí-la ou não depende sobretudo do país e do setor.