Seguimiento
Las fases del proceso de selección y cómo hacer su seguimiento
Entre el envío de la candidatura y la respuesta final, un proceso de selección pasa por varias fases que casi nunca se anuncian enteras. Saber qué comprueba la empresa en cada una te ayuda a prepararte, a interpretar sus silencios y a seguir en qué punto está cada candidatura.
Las fases de un proceso de selección, de un vistazo
El orden y el número de fases cambian de una empresa a otra: una pyme puede resolverlo todo en una entrevista y un gran grupo encadenar varias. El esquema más habitual se parece a este:
| Fase | Qué comprueba la empresa | Qué haces tú |
|---|---|---|
| Cribado de CV | ¿Responde el CV a los requisitos de la oferta? | Adaptar el CV y la carta a la oferta |
| Entrevista telefónica | Motivación, disponibilidad, salario, condiciones | Preparar una presentación breve y tus condiciones |
| Pruebas o caso práctico | Competencias técnicas o prácticas | Preguntar el formato y practicar |
| Entrevistas | Competencias, forma de trabajar, encaje con el equipo | Preparar ejemplos concretos |
| Referencias | Qué dicen de ti antiguos responsables | Avisar a tus referencias |
| Oferta | Tu acuerdo con el puesto y las condiciones | Releer, negociar si hace falta, responder |
El cribado de currículums
Es la fase que no ves. La persona que selecciona, o un programa de selección, compara las candidaturas con los requisitos de la oferta. Un CV genérico sale mal parado: los puestos, las competencias y las palabras clave que piden tienen que encontrarse a simple vista.
Lo que puedes hacer: adaptar tu CV a cada oferta, comprobar que lo leen bien los programas de selección (ATS) y postularte solo si puedes explicar en dos frases por qué el puesto encaja contigo (consulta ¿esta oferta es para ti?).
Durante esta fase, el silencio es normal. No significa ni sí ni no: las candidaturas suelen revisarse por tandas, a veces cuando ya se ha cerrado el plazo del anuncio.
La entrevista telefónica
Un primer contacto corto, por teléfono o videollamada, a menudo con alguien de selección o de recursos humanos más que con tu futuro responsable. Sirve para comprobar lo que haría fracasar el resto del proceso: motivación, disponibilidad, lugar de trabajo, pretensiones salariales y, a veces, un idioma.
- Prepara una presentación de dos minutos: tu trayectoria, lo que buscas y por qué este puesto.
- Ten claras tus condiciones: banda salarial en bruto anual, fecha de incorporación, teletrabajo, movilidad.
- Pregunta por los siguientes pasos: las fases, con quién hablarás y el calendario.
Pruebas y casos prácticos
Según el puesto: prueba técnica, caso práctico, ejercicio escrito, test psicotécnico o de personalidad, trabajo para entregar. Pregunta antes el formato, la duración y qué se va a evaluar: es una pregunta normal y la respuesta te ayuda a prepararte.
En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) recuerda en su guía sobre protección de datos y relaciones laborales que, en los test psicotécnicos, de personalidad o psicológicos, la persona candidata tiene derecho a acceder a sus resultados y a conocer los criterios de selección utilizados por la empresa.
Las entrevistas
Suele haber varias: con recursos humanos, con el futuro responsable y, a veces, con el equipo o la dirección. Cada una se fija en algo distinto: la primera, la coherencia de tu trayectoria y las condiciones; el responsable, tus competencias y tu forma de trabajar; el equipo, cómo será colaborar contigo en el día a día.
Prepara ejemplos concretos contados con el método STAR, relee la oferta que guardaste al postularte y anota lo que le has contado a cada persona. Nuestra guía para preparar una entrevista detalla las preguntas frecuentes y las que te conviene hacer.
Tras cada entrevista, un correo breve de agradecimiento el mismo día suele recibirse bien. Si pasa la fecha anunciada sin noticias, un mensaje educado es lo normal: consulta cómo hacer seguimiento de una candidatura.
Las referencias
Al final del proceso, la empresa puede pedir hablar con antiguos responsables: suele ser buena señal. Da referencias que conozcan tu trabajo y avísalas antes: el puesto al que optas, lo que hicisteis juntos y los temas que la empresa podría sacar.
Algunas empresas piden también el informe de vida laboral para comprobar la experiencia que indicas. Según la AEPD, la empresa no puede obtenerlo directamente de la Seguridad Social, el informe que entregues puede limitarse a lo relevante para el puesto, y no se justificaría exigirlo si puedes demostrar esa experiencia por otros medios menos invasivos, como una carta de recomendación.
La oferta y tu respuesta
La propuesta suele llegar por teléfono y después por escrito. Antes de aceptar, revisa el puesto, el salario (bruto anual, fijo y variable, número de pagas), el lugar, la jornada, la fecha de incorporación y el periodo de prueba. Si algo no te convence, es el momento de hablarlo, no después de firmar.
¿Esperas la respuesta de otra empresa? Es habitual pedir unos días para pensarlo; dilo con naturalidad y propón una fecha concreta de respuesta.
El rechazo, y qué hacer con él
Un rechazo puede llegar en cualquier fase, a veces sin explicación. Después de una entrevista, puedes pedir una opinión con una o dos preguntas concretas («¿Qué marcó la diferencia?»): no todas las empresas responden, pero una respuesta vale oro para la siguiente candidatura.
Si la empresa te propone guardar tu CV en su bolsa de candidatos, acepta si te interesa y anótalo: una nueva oferta suya unos meses después es una buena ocasión para volver a escribir.
Seguimiento del proceso: en qué punto está cada candidatura
Con varios procesos de selección a la vez, es fácil mezclar fases, personas de contacto y fechas. Para cada candidatura, anota como mínimo:
- La fase actual y la fecha en que llegaste a ella.
- Las fases anunciadas y el calendario que te dio la empresa.
- Tus contactos: nombre, cargo y lo que les has contado.
- La próxima acción: preparar una prueba, hacer seguimiento tal día, enviar tus referencias.
Una hoja de cálculo basta: nuestra plantilla gratuita de seguimiento ya tiene las columnas y los estados. Para el método completo (estados, rutina semanal, tasa de respuesta), consulta cómo organizar tus candidaturas.
Tus derechos durante un proceso de selección
La guía de la AEPD sobre protección de datos y relaciones laborales resume varios límites que la empresa debe respetar con tus datos durante la selección:
- Solo datos relevantes para el puesto: la empresa únicamente puede pedir datos relevantes para el desempeño del puesto, no información indiscriminada. Pedir datos que supongan una discriminación en el acceso al empleo puede ser una infracción muy grave.
- Tus redes sociales: no estás obligado a permitir que la empresa indague en tus perfiles; aunque sean públicos, solo puede tratar esos datos con una base jurídica válida, si es necesario y pertinente para el puesto, y debe informarte.
- Pruebas psicológicas: puedes acceder a tus resultados y conocer los criterios de selección utilizados.
- Si no te contratan: termina la base jurídica para tratar tus datos; para guardarlos en una bolsa de empleo la empresa necesita tu consentimiento, salvo que pueda demostrar un interés legítimo, y si no, debe destruir tu currículum.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas fases tiene un proceso de selección?
Depende de la empresa y del puesto: a veces una sola entrevista; a menudo un cribado de CV, una entrevista telefónica, una o varias entrevistas y, en ocasiones, una prueba y la comprobación de referencias. Lo más sencillo es preguntar las fases desde el primer contacto.
¿Cuánto dura un proceso de selección?
No hay una duración tipo: depende del número de fases, de candidatos y de la agenda de la empresa. Pide un calendario en el primer contacto, anótalo y haz un seguimiento educado si pasa la fecha anunciada.
¿Cómo hacer seguimiento de un proceso de reclutamiento?
Anota para cada candidatura la fase actual con su fecha, las fases y el calendario anunciados, tus contactos y la próxima acción. Si la fecha prevista pasa sin noticias, un correo breve que recuerde el puesto y la fecha de vuestro último contacto es normal; nuestra guía «Hacer seguimiento» incluye plantillas.
¿Qué significa «tu candidatura está en proceso»?
Que todavía no hay decisión: quizá siguen entrevistando a otras personas o quienes deciden aún no se han reunido. No es ni un sí ni un no; mientras tanto, sigue con tus otras candidaturas.
¿Puede la empresa quedarse con mi CV si no me contrata?
Según la AEPD, al terminar el proceso sin contratación desaparece la base jurídica para tratar tus datos: para incorporarlos a una bolsa de trabajo hace falta tu consentimiento, salvo que la empresa demuestre un interés legítimo; si no, debe destruir el currículum.