Competências para pôr num CV de marketing

Em marketing, um CV tem de fazer duas coisas ao mesmo tempo: mostrar que domina as plataformas da equipa (Google Ads, Meta Ads, a ferramenta de e-mail, o CMS) e provar que sabe medir o efeito das suas ações. Uma campanha só convence com o objetivo que tinha e o que mudou: tráfego, contactos gerados, vendas, notoriedade.

Escolha o ângulo conforme a especialidade. Um perfil de aquisição destaca o SEO, o SEA e a publicidade nas redes; um perfil de conteúdos a escrita, o calendário editorial e o tom de marca; um community manager a gestão diária das comunidades; um perfil de CRM a segmentação e a automação; um product marketing manager o posicionamento, os lançamentos e o trabalho com as equipas de produto e comerciais. Um gestor de marketing junta várias destas áreas e acrescenta o orçamento e a equipa.

Escreva cada ferramenta e cada disciplina como os anúncios as escrevem, muitas vezes em inglês («SEO», «Google Tag Manager», «E-mail marketing»): é assim que o recrutador, o software de recrutamento (ATS) e a pontuação do Trakrio fazem a ligação. As palavras-chave certas também são uma questão de vocabulário do setor.

Competências técnicas

SEO e SEA

• SEO Otimização técnica, conteúdos e links: diga em que páginas trabalhou e que posições ou visitas ganhou.
• SEA Publicidade nos motores de busca: indique o orçamento gerido em ordem de grandeza e o objetivo (contactos, vendas).
• Google Ads A plataforma de referência do SEA: refira os tipos de campanha (pesquisa, Performance Max, YouTube).
• Google Search Console Indexação, consultas, erros técnicos: o ponto de partida de qualquer trabalho de SEO.
• Semrush Pesquisa de palavras-chave e análise da concorrência: uma linha chega, a prova está nos resultados.
• Ahrefs Outra ferramenta de SEO muito conhecida, sobretudo para a análise de links.
• Google Tag Manager Configurar etiquetas e conversões sem depender dos programadores: uma mais-valia clara em funções de aquisição.

Redes sociais e publicidade

• Gestão de redes sociais Calendário, publicações, moderação, relatórios: diga que redes geria e para que público.
• Meta Ads Campanhas no Facebook e no Instagram: refira a segmentação e o objetivo, não só o número de anúncios.
• LinkedIn Ads Publicidade B2B por cargo, setor e dimensão de empresa: útil em marketing para empresas.
• TikTok Ads Só a refira se geriu campanhas na plataforma, com o público-alvo que procurava.
• Hootsuite Planeamento e acompanhamento de várias redes: refira-a com as outras ferramentas, sem a destacar.
• Marketing de influência Escolher criadores, negociar e medir o efeito de uma parceria: descreva uma campanha concreta.

Conteúdos e marca

• Marketing de conteúdos Artigos, guias, vídeos ao serviço de um objetivo: diga o que produziram (visitas, contactos, inscrições).
• Copywriting Textos de anúncios, páginas e e-mails que fazem agir: junte um link para um portefólio se tiver.
• Gestão de marca Posicionamento, identidade, coerência da mensagem em todos os canais: o centro da função de brand manager.
• WordPress Gestor de conteúdos (CMS): diga se publicava, configurava ou otimizava páginas.
• Canva Criar visuais rápidos para redes e apresentações: útil em equipas pequenas.
• Adobe Photoshop Edição de imagem: indique o nível real, sobretudo se a função não for de design.
• InDesign Paginação de catálogos, brochuras e relatórios: frequente em marketing de produto e comunicação.

CRM, e-mail e automação

• E-mail marketing Newsletters, campanhas, sequências: refira a segmentação e o que mediu (aberturas, cliques, vendas).
• Automação de marketing Percursos automáticos segundo o comportamento do contacto: descreva um fluxo que montou.
• Inbound marketing Atrair contactos com conteúdos e convertê-los até à venda: muito associado à HubSpot.
• HubSpot CRM e automação numa só ferramenta: diga que módulos usava (Marketing Hub, workflows, formulários).
• Mailchimp Ferramenta de e-mail corrente em PME e associações.
• Brevo Antiga Sendinblue, presente em muitas empresas europeias para e-mail e SMS.
• Salesforce Marketing Cloud A solução de grandes empresas e da banca: refira o volume e a complexidade das campanhas.

Análise e e-commerce

• Google Analytics 4 Eventos, conversões, percursos: mostre uma decisão tomada a partir dos seus relatórios.
• Looker Studio Relatórios de marketing que juntam várias fontes, partilhados com a direção.
• Excel Orçamentos, planos de meios, cálculos de rentabilidade: continua a ser pedido nas funções de gestão.
• Estudos de mercado Questionários, entrevistas, análise da concorrência: a base de um posicionamento ou de um lançamento.
• Growth marketing Testar canais e mensagens em ciclos curtos para fazer crescer um produto: frequente em startups.
• Shopify Lojas online: diga se geria o catálogo, as promoções ou a conversão do site.

Competências transversais

As soft skills provam-se com factos: cada uma, abaixo, com a forma de a mostrar.

• Criatividade Uma ideia de campanha que resultou vale mais do que o adjetivo: conte-a.
• Pensamento analítico Ler os números de uma campanha e decidir o que cortar ou reforçar.
• Escrita clara Briefings, textos, relatórios: o marketing comunica primeiro dentro da empresa.
• Gestão de prioridades Várias campanhas, canais e pedidos ao mesmo tempo, com prazos de lançamento a cumprir.
• Curiosidade Plataformas e formatos mudam depressa: mostre um formato ou canal que testou por iniciativa própria.
• Colaboração com as equipas comerciais Definir o que é um contacto qualificado e passar-lho a tempo: um ponto sensível em muitas empresas.
• Gestão de orçamento Distribuir um orçamento entre canais e justificar a escolha perante a direção.

Adicionar estas competências ao meu CV

Clique nas que tem mesmo: juntam-se ao CV que o criador de CV guarda neste navegador, sem IA nem envio. Sem CV, o primeiro clique cria-o.

Certificações e qualificações reconhecidas

Na secção Formação ou Certificações do seu CV, com o ano, só se as tiver.

• TeSP em Marketing Digital Curso técnico superior profissional (nível 5) de vários politécnicos, por vezes com e-commerce no nome.
• Google Ads Search Certification Certificação gratuita da Google Skillshop sobre as campanhas de pesquisa.
• Google Analytics Certification Certificação da Google Skillshop sobre a medição com Google Analytics.
• HubSpot Inbound Marketing Certification Certificação gratuita da HubSpot Academy sobre a metodologia inbound.
• Meta Certified Digital Marketing Associate Certificação da Meta sobre publicidade no Facebook e no Instagram.

Onde as pôr no CV

Mantenha uma secção Competências agrupada por disciplina (aquisição, redes sociais, conteúdos, CRM, análise) e retome cada ferramenta na experiência em que a usou: «Campanhas Google Ads e Meta Ads para o lançamento de uma gama, com acompanhamento em Google Analytics 4». Para funções criativas ou de conteúdos, um link para um portefólio ou para exemplos publicados faz parte das provas.

Em cada experiência, ligue a ação ao seu efeito e diga como o mediu. Para um primeiro emprego, as redes de uma associação, um blogue pessoal ou um projeto de curso com resultados reais fazem esse papel (veja o guia CV sem experiência). Se a função também tiver objetivos de vendas, veja as competências comerciais.

Adapte o topo do CV a cada oferta: um anúncio de SEO e um de social media não procuram as mesmas palavras. O guia para adaptar o CV a uma oferta explica o método, e o comparador CV / oferta mostra o que falta.

Exemplos de pontos para as suas experiências

Exemplos fictícios, escritos com a fórmula XYZ: substitua-os pelos seus próprios resultados, sem nunca inventar a medida.

• Antes Gestão do SEO do site.

  Depois Fiz passar o tráfego orgânico do blogue de 9 000 para 26 000 visitas por mês em um ano, ao reescrever 40 artigos a partir de uma pesquisa de palavras-chave em Semrush e corrigir a indexação na Search Console.

• Antes Gestão das campanhas Google Ads.

  Depois Baixei de 38 € para 22 € o custo por contacto das campanhas de pesquisa num trimestre, ao reorganizar os grupos de anúncios por intenção e acrescentar palavras-chave negativas.

• Antes Envio da newsletter mensal.

  Depois Aumentei a taxa de cliques da newsletter de 1,9 % para 4,2 % ao segmentar a base por interesse em Brevo e testar dois assuntos em cada envio.

• Antes Gestão das redes sociais da marca.

  Depois Fiz crescer a comunidade Instagram de 4 000 para 15 000 seguidores em oito meses, com um calendário de vídeos curtos e duas parcerias com criadores locais.

Erros frequentes

• Listar plataformas sem resultados. «Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok» diz onde publicou, não o que conseguiu. Um objetivo e uma medida por campanha dizem-no.
• Confundir atividade com efeito. O número de publicações ou de e-mails enviados mede o esforço. Visitas, contactos, vendas ou custo por aquisição medem o resultado.
• O mesmo CV para todas as especialidades. Um anúncio de performance marketing e um de brand manager não esperam as mesmas competências: ponha no topo as da vaga.
• Esquecer o portefólio. Para conteúdos, copywriting ou redes sociais, exemplos reais convencem mais do que qualquer descrição: um link basta.
• Jargão sem explicação. Siglas e anglicismos em cascata cansam quem lê. Use os termos do anúncio, mas mantenha frases que alguém de fora da equipa entenda.

Perguntas frequentes